الآلاف يفقدون النطاق العريض بعد كسر العمال الكابل

فقد الآلاف من عملاء Sky و Virgin Media اتصالات النطاق العريض والهاتف خلال الليل بعد تلف كابل بواسطة العمال.

وقال سكاي إن القضية بدأت قبل منتصف ليل الأربعاء بقليل في أجزاء من هامبشاير وجزيرة وايت.

وقالت إنه تم استعادة الخدمات والمكالمات عبر الإنترنت بالكامل بحلول الساعة 14:00 بتوقيت جرينتش.

وقالت Virgin Media إن الكابل التالف قد أثر على المقاطعات المجاورة بما في ذلك دورسيت وسومرست ويلتشير.

وردا على تويت العملاء ، قال سكاي إن المشكلة ناجمة عن “انقطاع كابل الألياف”.

وفي بيان لها ، قالت الشركة: “نحن على دراية بوجود مشكلة مع بعض خدمات النطاق العريض والحديث الخاصة بنا حول ساوثهامبتون وبورتسموث وجزيرة وايت”.

وقال متحدث باسم سكاي إن الكبل تعرض للتلف أثناء الأعمال الهندسية ، لكنه لم يستطع تحديد الموقع.

وقالت فيرجن إن “الاستراحة” أثرت على الخدمات في مناطق مثل ساوثهامبتون وبورتسموث وأندوفر وينشستر وبورنماوث وبول وسالزبوري ويوفيل.

وقالت إنها لا تزال تعمل على حل مشاكل النطاق العريض.

على موقع تويتر ، قالت فيرجن ميديا ​​إنه تم حل خطأ يؤثر على الهواتف المحمولة ، على الرغم من أنه لم يقدم السبب.

وقال موقع Downdetector ، الذي يقيس فقدان النطاق العريض ، إن أكثر من 4000 عميل من Virgin قد أبلغوا عن مشكلات يوم الأربعاء.