لماذا معظم تجار السيارات وأقسام الخدمة مفتوحة للعمل أثناء فيروس كورونا

يبقي معظم تجار السيارات ومحطات الخدمة أبوابهم مفتوحة خلال جائحة فيروس كورونا ، قائلين إنه لا يجب إجبارهم على الإغلاق لأنهم يقدمون خدمة أساسية.

يقول التجار ، الذين تضرروا بشدة من الأزمة بالفعل ، إن أعمالهم ضرورية للعديد من الأمريكيين الذين يحتاجون إلى شراء أو إصلاح السيارات للوصول إلى وظائفهم أو إلى وجهات مهمة أخرى مثل المستشفيات.

قال مارك كانون ، مدير التسويق في AutoNation ، أكبر شبكة تجار في البلاد: “لديك الملايين من العمال الذين لا يزال عليهم الوصول إلى وظائفهم في مجال الرعاية الصحية وجميع أنواع الصناعات من هذا القبيل ، وهم بحاجة إلى سياراتهم”.

لجعل الناس مرتاحين ، يمارس المتعاملون التباعد الاجتماعي في صالات العرض الخاصة بهم ، ويعرضون تسليم المركبات التي تم شراؤها ، مما يسمح بركوب الاختبار الفردي وإلغاء بعض الأنشطة الشخصية لإجراء عملية شراء.

إنهم يقدمون أيضًا خصومات كبيرة في شكل حوافز يتم تمريرها من قبل شركات تصنيع السيارات ، والتي تسعى جاهدة لمواصلة بيع المركبات. من المتوقع أن تنخفض مبيعات السيارات بشكل حاد بسبب جائحة COVID-19.

نقص الفيروس التاجي: استحوذ الرئيس التنفيذي لشركة Tesla Elon Musk على أكثر من 1200 جهاز تهوية من الصين للمساعدة في محاربة COVID-19“data-reaidid =” 16 “>نقص الفيروس التاجي: استحوذ الرئيس التنفيذي لشركة Tesla Elon Musk على أكثر من 1200 جهاز تهوية من الصين للمساعدة في محاربة COVID-19

نصائح التمويل الشخصي: كيفية دفع الفواتير أثناء جائحة فيروس كورونا“data-reaidid =” 17 “>نصائح التمويل الشخصي: كيفية دفع الفواتير أثناء جائحة فيروس كورونا

وفقًا للمجلة التجارية أوتوموتيف نيوز. تختلف تفاصيل ما يسمى بالتوجيه الخاص بالملجأ في كل ولاية. “data-reaidid =” 18 “> في بعض الولايات ، مثل نيوجيرسي وميشيغان ، اضطرت الوكلاء إلى إغلاق صالات العرض بسبب أوامر البقاء في المنزل ولكن يمكنهم إبقاء أقسام خدمتهم مفتوحة. وفي أماكن أخرى ، مثل أوهايو ، يمكنهم إبقاء كلاهما يعمل وفقًا للمجلة التجارية أوتوموتيف نيوز. تختلف تفاصيل ما يسمى بالتوجيه الخاص بالملجأ في كل ولاية.

قال كانون إن معظم مواقع AutoNation البالغ عددها 325 لا تزال مفتوحة – وقد استلمت مؤخرًا شحنات من 10000 مطهرًا يدويًا – ولكن العديد من العملاء يتخذون خطوات لجدولة التسليم المجاني للمركبات التي اشتروها أو يريدون اختبار القيادة.

في Sonic Automotive ، إحدى أكبر شبكات الوكلاء في البلاد ، إنها قصة مشابهة. معظم متاجر Sonic مفتوحة ، باستثناء مواقع معينة في كاليفورنيا ، التي لديها نظام ملاذ في المكان.

قال ديفيد سميث ، رئيس شركة سونيك أوتوموتيف: “لا داعي للقلق بشأن الاتصال بموظفينا”. “نقوم بتطهير السيارات قبل وبعد اختبار القيادة ، نقوم بتطهير جميع المجالات في الخدمة والمبيعات”.

وإذا كان شخص ما يريدنا أن نأتي إلى منزله ونوصل السيارة إليه ، فسنفعل ذلك. يمكننا أيضًا القدوم إلى منزلهم واستلام سيارتهم للخدمة “.

قال سميث إنه من الضروري أن تظل أقسام الخدمات مفتوحة لمساعدة العملاء الذين لا يزالون بحاجة إلى الوصول إلى وظائفهم. لكنه قال إنه من المهم أيضًا أن تظل صالات العرض مفتوحة حتى يتمكن العملاء الذين يحتاجون إلى استبدال سيارتهم من القيام بذلك ، بدلاً من إنفاق الآلاف على سيارة لا يجب إصلاحها.

“هل يمكنك أن تتخيل الذعر الذي سيحدث إذا لم يتمكن الجمهور من الوصول إلى متجر البقالة ، إذا لم يتمكنوا من الوصول إلى المستشفى ، إذا لم يتمكنوا من الوصول إلى أماكن حيوية؟” قال سميث.

تمارس Sonic أيضًا ما أطلق عليه سميث “المبيعات والخدمات التي لا اتصال بها” وهي تشجع العملاء على ملء معظم أعمالهم الورقية عبر الإنترنت.

وقال: “يمكنهم إجراء حوالي 90٪ من المعاملات عبر الإنترنت على موقعنا”.

أغلق متجر CarMax لتجارة السيارات المستعملة مؤقتًا 39 موقعًا على الأقل من أكثر من 210 موقعًا ، بما في ذلك جميع المواقع الـ 27 في كاليفورنيا. مثل العديد من الوكلاء الآخرين ، تقدم CarMax للعملاء خيار اختبار قيادة المركبات بمفردها إذا كانت غير مريحة أثناء الركوب مع موظف الوكالة.

وقالت الشركة في بيان ، في كارفانا ، التي تعلن عن نفسها على أنها “آلة لبيع السيارات” ، “تم إغلاق” بعض “المواقع” ، ولكن يمكن للعملاء الترتيب لـ “توصيل بدون تلامس” إذا كانوا يعيشون في مكان قريب. يمكن للعملاء استلام السيارة دون التفاعل مع الشخص الذي يصل إلى شاحنة النقل.

تسقط مبيعات السيارات خلال فيروس كورونا

من المتوقع أن تنخفض مبيعات السيارات بسبب COVID-19 ، حيث يتأخر الأمريكيون في عمليات الشراء الرئيسية ، كما فعلوا خلال فترة الركود العظيم ، والتي تسببت في إفلاس جنرال موتورز وكرايسلر.

في بداية العام ، دعت التوقعات إلى مبيعات السيارات الأمريكية لعام 2020 في مكان ما في نطاق 16 مليونًا. لكن ميشيل كريبس ، محللة Autotrader.com ، قالت في رسالة عبر البريد الإلكتروني ، إن الرقم للعام بأكمله قد ينخفض ​​إلى أقل من 14 مليون في “ركود كامل”.

انخفض عدد الأشخاص الذين يتسوقون لشراء سيارة جديدة بنسبة 25 ٪ في النصف الأول من شهر مارس ، مقارنة بالعام السابق ، وفقًا لمصدر البيانات Comscore.

تستمر القصة