لماذا تحظى سيارات تسلا بشعبية كبيرة؟

إن تأخيرات الشحن والحرائق والطيارين الآليين جنونًا ، وأوقات الشحن التي لم تقارن بالوقت الذي يستغرقه لملء خزان البنزين ليست سوى عدد قليل من المشاكل التي واجهتها تسلا منذ أن أصبحت شركة تصنيع سيارات ضخمة. على الرغم من كل هذه المشاكل ، يبدو أن الناس يحبون هذه السيارات الكهربائية.

هنا لماذا.

مركبات قبل موديل S ، بشكل معتدل ، غير مرض لأي سائق. كانوا قبيحين ، وكانوا ثقيلين ، واستغرقوا الشحنة إلى الأبد. لا عجب في الاهتمام بالسيارات الكهربائية كان متقطعاً في أحسن الأحوال. “data-reaidid =” 15 “> إذا كان هناك شيء واحد يتفق عليه المشككون في تسلا ، فهو أن تسلا غيرت منظور الناس حول السيارات الكهربائية. مركبات قبل موديل S ، بشكل معتدل ، غير مرض لأي سائق. كانوا قبيحين ، وكانوا ثقيلين ، واستغرقوا الشحنة إلى الأبد. لا عجب في الاهتمام بالسيارات الكهربائية كان متقطعاً في أحسن الأحوال.

ثم جاء تسلا إلى المشهد وصنع رودستر ونموذج S ، وتغير كل شيء.

أصبح السيارة الأكثر أمانًا التي تم اختبارها على الإطلاق من قبل الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة ، وحصلت على أعلى العلامات عبر الفئات. “data-reaidid =” 17 “> كان لدى الموديل S تصميم سيارة رياضية ، وسلامة سيارة تويوتا ، ويمكن شحنها في دقائق بدلاً من الساعات التي استغرقتها EVs في وقت سابق للحصول على العصارة ، في الواقع ، كان نموذج S أكثر أمانًا: ذلك أصبح السيارة الأكثر أمانًا التي تم اختبارها على الإطلاق من قبل الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة ، وحصلت على أعلى العلامات عبر الفئات.

كان طراز S سريعًا أيضًا ، وأسرع من أي سيارة كهربائية حتى ذلك الحين ، وقد أثبت ذلك أنه حاسم لنجاح سيارات تيسلا ككل من خلال الفوز على آلاف رؤوس التروس التي ، على الرغم من عدم معارضة المزايا البيئية للسيارة الكهربائية على فوهة الغاز ، تريد السرعة والأداء فوق كل شيء.

كان النطاق دائمًا – ومن المرجح أن يكون دائمًا – الأولوية الأولى للسائقين عندما يفكرون في التبديل إلى سيارة كهربائية. كل شخص اعتاد على سيارة تعمل بالبنزين اعتاد أيضًا على حرية القيادة بقدر ما يريد أو يحتاج إلى ذلك ، وأحيانًا يظهر في محطة التزود بالوقود للغاز. ربما عرفت تسلا هذا ، لذلك صنعت حزمة بطارية خاصة وبنت شبكة Supercharger.

أفضل من بطاريات أي من منافسيها. يبلغ الحد الأقصى لموديلات تسلا 370 ميلاً. هذا هو 370 ميل يمكنك القيادة بشحنة واحدة. يبلغ الحد الأقصى لأقرب المنافسين أقل من 300 ميل ، مع بعض المنافسين الأكثر شعبية ، بما في ذلك Audi e-tron SUV و BMW i3 الرياضية التي تمتد لمسافة 200 ميل فقط. “data-reaid =” 21 “> حتى الآن ، حزمة بطارية تسلا هي أفضل من بطاريات أي من منافسيها. يبلغ الحد الأقصى لموديلات تسلا 370 ميلاً. هذا هو 370 ميل يمكنك القيادة بشحنة واحدة. يبلغ الحد الأقصى لأقرب المنافسين أقل من 300 ميل ، مع بعض المنافسين الأكثر شعبية ، بما في ذلك Audi e-tron SUV و BMW i3 الرياضية لمسافة 200 ميل فقط.

مجانا. في مرحلة ما ، بدأ Tesla في التخلص من خيار الشحن المجاني غير المحدود مع الرئيس التنفيذي Elon Musk قائلاً إنه لم يكن مستدامًا. ولكن في العام الماضي ، بدا أن المسك قد غيّر رأيه ، وأعاد تسلا خياره المجاني غير المحدود. “data-reaidid =” 22 “> ومع ذلك ، لم تكن البطاريات بمفردها كافية لجعل تسلا العلامة التجارية التي هي عليها اليوم. نقاط الشحن أيضًا ، لذا بنى Tesla شبكة Supercharger حيث الشحن ليس سريعًا فحسب ، بل هو أيضًا مجانا. في مرحلة ما ، بدأ Tesla في التخلص من خيار الشحن المجاني غير المحدود مع الرئيس التنفيذي Elon Musk قائلاً إنه لم يكن مستدامًا. ولكن في العام الماضي ، بدا أن مسك غير رأيه ، وأعاد تسلا خياره المجاني غير المحدود.

مسلك، على سبيل المثال ، أحد مالكي تسلا يصف التكنولوجيا في السيارة بأنها “خارج هذا العالم” ولا يعني حتى ميزة الطيار الآلي. التحديثات عن بعد ، موقع الشاحن ، التحكم الكامل للسائق تقريبًا في ميزات السيارة ، وأجهزة الاستشعار في أبواب Falcon من طراز X ، يمكن أن تستمر القائمة وتتابع. “data-reaid =” 24 “> وقد أشار Elon Musk إلى Teslas مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة على عجلات ، وهذا رأي يبدو أن أصحاب Tesla يشاركونه مسلك، على سبيل المثال ، أحد مالكي تسلا يصف التكنولوجيا في السيارة بأنها “خارج هذا العالم” ولا يعني حتى ميزة الطيار الآلي. التحديثات عن بعد ، موقع الشاحن ، التحكم الكامل للسائق تقريبًا في ميزات السيارة ، وأجهزة الاستشعار في أبواب Falcon من طراز X ، يمكن أن تستمر القائمة وتطول.

وصل لأصحاب Tesla لرد فعلهم على التأخير ، وجد أنه لا يزال إيجابيًا للغاية. ” عنهم للدفع المسبق لهم والانتظار لسنوات لاستلامهم. مثال على ذلك هو وضع القيادة الذاتية الكامل الذي أعلن عنه تسلا في عام 2016 لكنه تأخر في عام 2018. في غضون ذلك ، رش الناس من 3000 دولار إلى 5000 دولار للترقية. عندما تيموثي لي آرس تكنيكا وصل لأصحاب تسلا لرد فعلهم على التأخير ، وجد أنه لا يزال إيجابيًا للغاية.

تسلا ، وفقا لبعض المشجعين وبعض المحللين كذلك ، ليست صانع السيارات العادي الخاص بك ، وهذا يظهر. تعمل أكثر مثل شركة برمجيات ، كما قال أحد مالكي تسلا في خيط Quora. يطورون منتجًا ، ويأخذون ملاحظات العملاء ويحسنون منتجهم على الفور ، من خلال إمكانات برمجياته التي تسمح بالتحديثات الفورية بدلاً من انتظار نموذج جديد لإصلاح ما يحتاج إلى إصلاح. تسلا هي ، في الغالب ، سيارة المستقبل الموجودة هنا بالفعل.

سؤال ما إذا كان تسلا سيكون في مكانه اليوم إذا لم يكن للإنترنت هو سؤال مثير للاهتمام ، وربما كان الجواب لا. الإنترنت هو المكان الوحيد الذي يمكن فيه شراء Tesla مباشرة من الشركة. هذه خطوة فريدة أخرى في صنع السيارات والمبيعات من جانب تسلا ، بالمناسبة. توجد متاجر Tesla حول العالم ، لكنها مراكز معلومات وليست وكلاء. يمكنك معرفة كل ما تريده عن السيارات في متجر تسلا ، ولكن لا يمكنك شراء سيارة هناك.

تستمر القصة

وجدت قبل بضع سنوات ، كان ما يصل إلى 60 بالمائة من مشتري السيارات يفضلون الشراء مباشرةً من شركة تصنيع سيارات ، مما أدى إلى استبعاد الوكيل تمامًا. “data-reaidid =” 33 “> لا يبدو أن معجبي Tesla يمانعون حيث يتم إعطاؤهم فرصة تكوين سيارتهم الخاصة براحة في موقع يختارونه بدلاً من المساومة على السعر وانتظار ساعات لتوقيع جميع الأوراق التي تصاحب شراء السيارات التقليدية. بل هناك استطلاع ذات صلة: ديلويت وجدت قبل بضع سنوات ، كان ما يصل إلى 60 في المائة من مشتري السيارات يفضلون الشراء مباشرة من شركة تصنيع سيارات ، مما أدى إلى استبعاد الوكيل تمامًا.

الأشياء التي كانت تزعج الناس في الوكلاء التقليديين هي الأعمال الورقية والمساومة وحقيقة أن شراء سيارة استغرق ببساطة وقتًا طويلاً بشكل عام. تسلا ، ومع ذلك ، ليس لديها هذه المشاكل. انتقل إلى موقع الشركة الإلكتروني ، وقمت بتكوين السيارة التي تريدها ودفع ثمنها. للبحث الأولي ، يمكنك زيارة متجر تسلا في مركز تجاري قريب منك.

تجميع وانتاج بواسطة بييد بايبر. ووفقًا للمتسوقين السريين الذين شاركوا في الاستطلاع ، فإن ممثليها في متاجر تيسلا تصرفوا مثل أمناء المتاحف أكثر من تجار السيارات. كان يمكن أن يكون هذا سيئًا إذا لم يكن نتيجة جهد واعٍ من جانب الشركة لاستخدام متاجرها لإعلام المشترين المحتملين فقط عن سياراتها بدلاً من محاولة إقناعهم بإجراء عملية شراء بالطريقة التي يفعلها الوكلاء “. -reactid = “35”> المخازن غير عادية أيضًا ، حيث لا يشجعك الناس هناك على شراء سيارة: وهو ما وضع Tesla في المرتبة الأخيرة في مؤشر مبيعات السيارات تجميع وانتاج بواسطة بييد بايبر. ووفقًا للمتسوقين السريين الذين شاركوا في الاستطلاع ، فإن ممثليها في متاجر تيسلا تصرفوا مثل أمناء المتاحف أكثر من تجار السيارات. كان يمكن أن يكون هذا سيئًا إذا لم يكن نتيجة جهد واعٍ من جانب الشركة لاستخدام متاجرها لإعلام المشترين المحتملين فقط عن سياراتها بدلاً من محاولة إقناعهم بإجراء عملية شراء بالطريقة التي يفعلها الوكلاء.

أسرع سيارة إنتاج في العالم في عام 2016 ، مع تسارع من 0 إلى 60 ميل في الساعة في 2.5 ثانية. حتى النموذج 3 ، النموذج الميسور التكلفة الذي تم التخطيط له لتحويل تسلا إلى شركة تصنيع سيارات عادية ، يتسارع من 0 إلى 60 ميل في الساعة في 3.2 ثانية. “data-reaid =” 37 “> حتى أصعب ناقد تسلا سيعترف أنه إذا كان هناك واحد هذه السيارات ليست مملة ، لقد أصبح طراز S هو أسرع سيارة إنتاج في العالم في عام 2016 ، مع تسارع من 0 إلى 60 ميل في الساعة في 2.5 ثانية. حتى النموذج 3 ، النموذج الميسور التكلفة الذي تم التخطيط له لتحويل تسلا إلى شركة تصنيع سيارات عادية ، يتسارع من 0 إلى 60 ميل في الساعة في 3.2 ثانية.

متسابق صامت“ولكن يبدو أن هناك الكثير من الأشخاص الذين لا يمثل الضجيج الشيء الرئيسي بالنسبة لهم.” data-reaidid = “38”> التسارع ليس كل شيء ، ولكن تجربة القيادة بأكملها التي يذكرها عشاق Tesla كسبب لحبهم لسيارة Teslas بالتأكيد ، هناك من يحب صوت محرك مسرع ولن يحل محله “متسابق صامت“ولكن يبدو أن هناك الكثير من الأشخاص الذين لا يمثل الضجيج الشيء الرئيسي بالنسبة لهم.

ذات صلة: سبب رفض روسيا لخفض إنتاج النفط“data-reaidid =” 39 “>ذات صلة: سبب رفض روسيا لخفض إنتاج النفط

كثير من الشمع غنائي حول كيفية التعامل مع Teslas ، ولكن حتى أكثر متعة مع وضع Ludicrous – الوضع الذي سمح لطراز S بالتسارع في 2.3 ثانية والذي استوحى اسمه من لعبة Mel Brooks الكلاسيكية Spaceballs. يتمتع تسلا ، أو على الأقل الرئيس التنفيذي لشركة تسلا ، بروح الدعابة وهذا جزء لا يتجزأ من جاذبية السيارات ، وبالتالي نجاحها على الرغم من كل التأخير والتوقعات غير الواقعية.

مهمة. تم تفصيل هذه المهمة من قبل المسك في كتابه الخطة الرئيسية السرية، الذي نشره في عام 2006. “data-reaidid =” 42 “> ليس سراً أن إيلون ماسك هو في قلب نجاح تسلا. لا شك أن شخصية مثيرة للجدل ، لكن الرجل الذي ، طبقًا لمعظم ، جعل تسلا ما اليوم ، تسلا هي شركة السيارات الأولى والوحيدة حتى الآن مهمة. تم تفصيل هذه المهمة من قبل المسك في كتابه الخطة الرئيسية السريةالذي نشره عام 2006.

ووصف النقاد مسك بأنه بائع زيت الثعبان ومسوق بارع. في حين أن تقييمات تقييم السيارات أثبتت أن Teslas ليست ، في الواقع ، زيت الثعبان ، فقد أثبت Musk بالفعل أنه رائع في التسويق ، حيث ينتهز كل فرصة للإعلان عن Teslas. حتى الآن لا يحتاج حتى إلى بذل جهد واعي فيه. كل مشروع تجاري يبدأ الرئيس التنفيذي لشركة Tesla بالعودة إلى EVs.

قبل بضع سنوات ، على سبيل المثال ، بدأ Musk شركة Boring Company ، التي ستقوم بحفر الأنفاق تحت المدن الكبيرة التي تعاني من مشاكل الازدحام لتخفيف هذه المشاكل عن طريق نقل جزء من حركة المرور تحت الأرض. أفضل سيارة للاستفادة من الأنفاق؟ تسلا ، بالطبع ، لأنها خالية من الانبعاثات.

يبيع “Cyber ​​Truck tulletproof tees” مع صورة زجاج محطم ، تسخر الشركة من نفسها بعد أن تحطمت النافذة المفترضة للرصاص في Cybertruck على المسرح. “data-reaid =” 45 “> بعد أسبوعين من عرض Musk الأحدث في بدأ خط تسلا ، Cybertruck ، متجر تسلا عبر الإنترنت يبيع تيشيرتات “سايبر تراك برصاصة” مع صورة زجاج محطم ، تسخر الشركة من نفسها بعد تحطم النافذة المفترضة للرصاص في سايبر تراك على خشبة المسرح.

مصنوع جميع براءات اختراع تسلا متاحة للجميع. “data-reaidid =” 46 “> ولكن بغض النظر عن المتعة ، أصبح المسك رمزًا للعديد من أجندته المستقبلية المستدامة ، وطموحاته لاستعمار المريخ ، وليس أقله ، حقيقة أنه في عام 2014 مصنوع جميع براءات اختراع تسلا متاحة للجميع.

وكتب مسك في ذلك الوقت: “نظرًا لأن إنتاج السيارات الجديدة السنوي يقترب من 100 مليون سنويًا وأن الأسطول العالمي يبلغ حوالي 2 مليار سيارة ، فمن المستحيل على شركة تسلا بناء سيارات كهربائية بسرعة كافية لمواجهة أزمة الكربون”. من نفس المنطلق ، هذا يعني أن السوق هائلة. منافستنا الحقيقية ليست هي القطر الصغير للسيارات الكهربائية غير تسلا التي يتم إنتاجها ، بل الفيضان الهائل من سيارات البنزين التي تتدفق من المصانع في العالم كل يوم “.

تلخص هذه الفقرة كل ما يهم قسمًا واسعًا من المجتمع الحديث: قطب الأعمال الذي ليس فيه من أجل الأرباح ولكن من أجل التأثير البيئي. يواجه النقاد والمحللون صعوبة في التفاف رؤوسهم حول الموقف حيث أن أي عمل ، بحكم تعريفه ، موجود لتحقيق أرباح.

ومع ذلك ، فإن المجموعة المستهدفة الرئيسية لشركة Tesla هي الجيل الجديد من الأشخاص المهتمين بالبيئة الذين يبدو أن من الأهمية بمكان أن تكون الشركات واعية بيئيًا أكثر من كونها مربحة. إنها مجموعة متنامية ، مما يعني مجموعة متزايدة من مشتري تسلا المحتملين. حققت Tesla بالفعل العديد من الأرباح الفصلية على مر السنين. قد تنشر سنة كاملة مربحة في مرحلة ما ، ويرجع الفضل في جزء كبير منها إلى الموقف غير التقليدي لرئيسها التنفيذي تجاه تصنيع وبيع السيارات.

قال في ذلك الوقت ، حصلت Tesla على 98 من أصل 100 نقطة فيما يتعلق بتجربة القيادة والراحة والقيمة والتصميم ، بالإضافة إلى أشياء مثل أنظمة الصوت والمناخ. “data-reaidid =” 51 “> أصبحت Tesla العام الماضي شركة تصنيع سيارات مع العملاء الأكثر ارتياحًا للعام الثالث على التوالي قال في ذلك الوقت ، حصلت Tesla على 98 من أصل 100 نقطة فيما يتعلق بتجربة القيادة والراحة والقيمة والتصميم ، بالإضافة إلى أشياء مثل أنظمة الصوت والمناخ.

إن كيفية معرفة هذا عن ولاء العلامة التجارية لأصحاب Tesla واضح في تصنيف آخر لتقارير المستهلك ، هذه المرة من الموثوقية. قبل عام من حصولها على ثالث لقب سيارة مُرضي لها ، احتلت Tesla المرتبة الثانية لتدوم من حيث الموثوقية. حتى تم تسمية الموديل X بواحدة من أقل 10 سيارات موثوقة. على ما يبدو ، فإن الموثوقية ليست مهمة لأصحاب Tesla مثل جميع الأشياء التي يتكون منها مؤشر الرضا.

ذات صلة: النفط الكبير يستعد للمعاناة في عام 2020“data-reaidid =” 53 “>ذات صلة: النفط الكبير يستعد للمعاناة في عام 2020

دراسة، يطور مشترو EV ولاءًا أعمق لهذا النوع من المركبات بمجرد شرائهم الأول. عندما يقررون شراء سيارتهم التالية ، يختار 62٪ منهم EV مرة أخرى. “data-reaidid =” 54 “> ومن المثير للاهتمام أن هذا الولاء له علاقة كبيرة بالحقيقة البسيطة التي تقول إن Teslas هي سيارات كهربائية. وفقا لخبير دراسة، يطور مشترو EV ولاءًا أعمق لهذا النوع من المركبات بمجرد شرائهم الأول. عندما يقررون شراء سيارتهم التالية ، يختار 62٪ منهم EV مرة أخرى.

ومع ذلك ، بالنسبة لـ Tesla ، فإن هذه النسبة أعلى بكثير: 80.5 بالمائة من مالكي Tesla يشترون Tesla آخر عندما يقررون أن الوقت قد حان لنموذج أحدث. هذا هو أيضًا أعلى ولاء للعملاء في صناعة السيارات ، بما يتجاوز سوبارو وفورد.

بناءً على جميع العوامل التي نوقشت أعلاه ، لا ينبغي أن تكون هذه الدرجة من الولاء للعلامة التجارية مفاجأة. يعرف الصحفيون والمحررون أن الكلمات تسلا أو مسك هي أفضل طقطقة في العناوين الرئيسية ، مما يضمن آلاف الزيارات. وقد كان مسك نفسه مثمرًا جدًا في إنشاء المحتوى باستخدام حسابه على تويتر. حتى أن هذه الإنتاجية هبطت به في الماء الساخن مع لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية منذ فترة ، بعد أن قال إنه كان يخطط لأخذ Tesla خاصًا وحصل على التمويل.

الإهانات اشخاص. كما أنه شخصية بارزة للملايين. العديد من هؤلاء الملايين هم في سن القيادة. إنهم يشترون Teslas ولديهم سبب وجيه للاعتقاد بأنهم يشترون أكثر من مجرد سيارة كهربائية. بالنسبة للكثيرين منهم ، فإن شراء سيارة تسلا يشتري رؤية لمستقبل أفضل وأكثر استدامة. “data-reaidid =” 57 “> الرئيس التنفيذي لشركة تسلا يخلق الكثير من الضوضاء حول نفسه ، قد يكون من السهل نسيان أنه بالإضافة إلى الضوضاء فإنه يصنع السيارات أيضًا يحدد مواعيد نهائية غير واقعية ، ويشكو من المنافسة غير العادلة من الثلاثة الكبار ويسخر من البائعين على المكشوف ، و الإهانات اشخاص. كما أنه شخصية بارزة للملايين. العديد من هؤلاء الملايين هم في سن القيادة. إنهم يشترون Teslas ولديهم سبب وجيه للاعتقاد بأنهم يشترون أكثر من مجرد سيارة كهربائية. بالنسبة للكثيرين منهم ، شراء تيسلا هو شراء رؤية لمستقبل أفضل وأكثر استدامة.

بقلم مايكل كيرن لموقع Oilprice.com

اقرأ هذه المقالة على موقع OilPrice.com“data-reaidid =” 64 “>اقرأ هذه المقالة على موقع OilPrice.com