الخطوط الجوية المتحدة تتنازل عن رسوم التغيير حتى نهاية العام

يوم الثلاثاء ، أصبحت يونايتد ايرلاينز أول شركة طيران أمريكية رئيسية تمدد إعفاءات السفر من فيروس التاجية لتغطية الرحلات حتى نهاية العام.

ينطبق التنازل الأوسع على المسافرين الذين يحملون تذاكر تم شراؤها قبل 3 مارس. يمكن للمسافرين الذين حجزوا ، على سبيل المثال ، رحلة صيفية من نيويورك إلى لوس أنجلوس أو أوروبا في الخريف الماضي ، تغيير رحلتهم إلى تاريخ آخر أو إلغاء رحلتهم والحصول على رصيد سفر إلكتروني ، كل ذلك دون دفع رسوم تغيير التذاكر التي تبدأ من 200 دولار للشخص.

لا تغطي سياسة الإعفاء من الرسوم الجديدة المسافرين الذين اشتروا أو اشتروا تذاكر بين 3 مارس و 30 أبريل. يقدم لهم يونايتد بالفعل تغييرًا بدون رسوم تصل إلى عام خارج.

حتى يوم الثلاثاء ، كان الإعفاء من رسوم تغيير يونايتد للتذاكر التي تم شراؤها قبل تفشي الفيروس التاجي متعمقًا فقط على المسافرين الذين قاموا برحلات حتى 31 مايو. وهذا يعني أن الركاب الذين قاموا بإلغاء رحلات الصيف والخريف التي قاموا بحجزها مقدمًا قبل وقت طويل كان عليهم دفع رسوم تغيير عندما استردوا رصيد السفر.

هناك مشكلة في سياسة يونايتد الجديدة: يجب على المسافرين اتخاذ قرار وتغيير أو إلغاء رحلتهم بحلول 30 أبريل (لا يتعين على المسافرين قبل 31 مايو الالتزام بهذا الموعد النهائي).

وقالت شركة الطيران في بيان “خطط العديد من العملاء السابقة للسفر ، بما في ذلك العطلات الصيفية والمؤتمرات والأحداث تغيرت أو أصبحت غير مؤكدة بسبب تفشي COVID-19. للمساعدة في عدم اليقين بشأن سفرهم المستقبلي ، العملاء الذين يرغبون في تغيير مواعيد سفرهم يمكنهم القيام بذلك دون دفع رسوم تغيير. ”

ينصح بعض خبراء السفر ، بما في ذلك Scott Keyes من Scott’s Cheap Flights ، المسافرين الذين يرغبون في استرداد نقدي بتأجيل إلغاء رحلاتهم حتى اللحظة الأخيرة على أمل أن تلغيها شركة الطيران أولاً أو تقوم بتغيير كبير في أوقات الرحلات. في هذه الحالات ، يحق للمسافرين استرداد نقدي بدلاً من مجرد قسيمة سفر أو ائتمان ، والتي تدفعها شركات الطيران أثناء محاولتها الحفاظ على النقود.

نصيحة محترف: لا تتسرع في إلغاء هذه التذكرة. هنا لماذا

حذرت وزارة الطيران الأمريكية الأسبوع الماضي شركات الطيران من أنها يجب أن تقدم استردادًا سريعًا في هذه الحالات ، حتى خلال أزمة فيروسات التاجية غير المسبوقة. تعرض يونايتد لانتقادات شديدة لعدم تقديم المبالغ المستردة لأولئك الذين قاموا بإلغاء الرحلات الجوية أو تغييرات كبيرة في الجدول الزمني.

تقوم شركات الطيران بإصدار – وتوسيع – مجموعة متنوعة من الإعفاءات منذ بدء تفشي الفيروس التاجي في يناير.

في الأسبوع الماضي ، مددت يونايتد ودلتا تاريخ انتهاء صلاحية أرصدة السفر لمدة عامين.

شركة طيران تلغي رحلتك بسبب أزمة الفيروسات التاجية؟ تقول DOT إنك ما زلت مستردة

أكثر: لا تزال شركات الطيران مدينة لك برد الأموال إذا قامت بإلغاء رحلتك أثناء الإصابة بفيروسات التاجية