صعود القناع وما ضاع خلفه

بيتسبورغ (ا ف ب) – بعد ظهر يوم السبت ، حي ستريب يصبح حي بيتسبرغ مركزًا مزدحمًا للتسوق القديم. يخطو الناس على طول شارع بين ، ويتنقلون من بائع خضار إلى جزار إلى بائع أسماك إلى السوق الإيطالية ، ويبتسمون ويميلون إلى الثرثرة أثناء التنقل.

ليس في نهاية هذا الأسبوع. نظرًا لأن الخطوط الغريبة والمتباعدة التي تشكلت خارج المؤسسات المفضلة ، كانت الدردشة صامتة ، وكانت الأرصفة الجانبية على الرصيف محرجة ومبدئية ، وكانت تعابير الوجه ، في الواقع ، ليست تعابير وجه على الإطلاق. تمامًا مثل الكثير من الكوكب خلال هذه الأيام من فيروسات التاجية المختلطة.

يقولون ، ابتسم ، والعالم يبتسم معك. إلا إذا كنت ترتدي قناع. ثم لا يستطيع العالم رؤية ابتسامتك ، ناهيك عن ابتسامتك.

أدى ظهور قناع الوجه الواقي – أولاً في الصين (حيث أدى الضباب الدخاني والسارس إلى استخدامه قبل سنوات) ، ثم في مكان آخر في آسيا ، إلى أوروبا ويسير الآن عبر أمريكا الشمالية – إلى استئصال نصف الوجه فجأة منذ لحظتنا- التفاعلات البشرية في الوقت الراهن.

مع ذلك ، تمت إزالة الإشارات المرئية الحاسمة التي استخدمها الناس لآلاف السنين للتواصل وفهم بعضهم البعض والتفاوض على الفضاء في الساحة العامة – لإيجاد أرضية مشتركة.

كتب دانيال ماكنيل في “إن عقولنا تضيء على الوجه مثل الفراشات على زهرة ، لأنها تعطينا تدفقًا لا يقدر بثمن من المعلومات”. الوجه، “كتابه لعام 1998 حول أهميته عبر تاريخ البشرية.

جرد جزئي للمعلومات المفقودة عندما يرتفع القناع: الابتسامات. عبوس. حركات الشفة. خطوط التجعيد على حافة الفم. تشنجات الخد تشير إلى الموافقة أو الرفض. إيماءات انعكاسية تتعاون مع العيون لتقول: مرحبًا ، لا أعني ضررًا. أو: مهلا – التراجع.

“إنه لا يغطينا فقط. إنه يحجب شيئًا. إنه حاجز للتواصل. هل تبتسم؟ ساخر؟ هل هي سعيدة لرؤيتي؟ تقول كريستي كاولي ، وهي مستشارة أعمال في بيتسبرغ استشارتها ، النماء، يساعد المنظمات غير الربحية مع المهارات التجارية.

تستمر القصة

يقول كاولي: “مع الأقنعة ، عندما يقوم الناس بالتواصل البصري ، لا تعرف ما إذا كانوا ودودين أم لا”. “إنها قناة اتصالات كاملة لدينا بشكل طبيعي كبشر ، وهي نوع من الباهتة – تم إيقافها قليلاً.”

ليلة الأحد، لوائح جديدة من حاكم ولاية بنسلفانيا دخلت حيز التنفيذ قائلة أن معظم الشركات لا تزال مفتوحة في الدولة يجب منع أي شخص بدون قناع من دخول. وفرضت حكومات أخرى – دول ودول – قيودًا مماثلة ، تعلو على رغبة الناس الواضحة بالفعل في حماية أفواههم وأنوفهم من استيعاب الفيروس الخبيث الذي يسبب COVID-19.

على الرغم من شرعيتها ، إلا أن ذلك لا يزال يخلق حالة مربكة: فبدلاً من أن يأتي الإنسان بصراحة تجاهك ، فإننا نواجه بعضنا البعض مع إزالة الإشارات البصرية ، مثل رواد الفضاء أو الغواصين في أعماق البحار أو فرق إزالة المخاطر.

“مستويات مختلفة من الابتسامات تؤدي إلى إدراك الدفء والكفاءة والثقة والجاذبية وما إلى ذلك” ، يقول فان ليوأستاذ مساعد في علوم القرار والتسويق بجامعة أديلفي تركز أبحاثه على التواصل غير اللفظي. “هذه التصورات والخصائص تؤثر بشكل كبير على حياتنا الاجتماعية اليومية.”

وتقول إن الإشارات غير اللفظية تلعب دورًا مركزيًا في التواصل لا ندركه دائمًا. يقول ليو: “عندما يتم قطع هذه الإشارات ، فمن المرجح أن يركز الناس على النتيجة بدلاً من العملية” ، وقد تفقد بعض الفروق الدقيقة في التفاعل البشري.

لا عجب. هناك سبب لعدم قيام أعظم الفنانين في التاريخ بجعل أسمائهم ترسم السيقان أو الأكواع أو الإبهام.

الوجه هو بوابة ما نحن عليه ، والباب الأمامي لإنسانيتنا وشخصيتنا. نحن نبتعد. لدينا وقت للوجه (و FaceTime). نحن ندفع كلاما ونعطي بعضنا البعض شفاه. نحن نبتسم ونتحملها. هل كل هذا يمر على جانب الطريق … على الأقل في الوقت الحالي؟

هناك سبب أيضًا ، لماذا تقترح الأقنعة شيئًا خفيًا وشائنًا. غالبًا ما يتم تقديم قطع الوجه على أنها اختزال لعدم الثقة أو التهديد عبر الثقافة الحديثة ، من الأدب التاريخي (” الرجل في القناع الحديدي “) للكتب المصورة (” الرجل الوطواط “) ، من التلفزيون (” الفارس الوحيد “) إلى الأفلام (” القناع “) للموسيقى (” الغريب “).

يمكن تنشيط مثل هذه الإشارات الثقافية القوية ، ولكن دون وعي ، عندما نغطي وجوهنا – حتى لأكثر الأسباب شرعية (وحامية) للأسباب. باختصار ، يمكن للقناع أن ينفر بغض النظر عمن يقف وراءه – وخاصة عندما يكون هناك خلل في القوة في المحادثة.

ليا ليزاروندو، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Pittsburgh’s 412 الإنقاذ الغذائي، تقول إن قدرة فريقها على إظهار التعاطف أعاقتها طرقها الجديدة غير الملامسة للأمام لإسقاط الطعام. تتذكر توزيع الوجبات في محطات الحافلات المدرسية في بيتسبرغ خلال الشهر الماضي – تم القيام به بالأقنعة ، وتأسف على أنها أقل إنسانية بسبب ذلك.

“هناك شيء سريالي للغاية حول التعامل مع شخص ما عندما لا يمكنك الابتسام حقًا. إنه عكس ما تريد أن يكون هذا التبادل. لا تريدها أن تكون تبادلًا للمعاملات. يقول Lizarondo ، “تريد أن تكون علاقة”. “نحن نحاول كثيرًا عمل نظائر على هذا التعاطف. لست متأكدا من أننا وصلنا بعد. “

الأمر الذي يثير السؤال: إذا استمر هذا لأسابيع وشهور ، فماذا ستكون هذه النظائر؟ إذا تم حجب نصف إشارة راديو الوجه بواسطة ثابت قناع الوجه ، فكيف تخترق الرسائل؟ هل ستظهر طرق جديدة للتواصل غير اللفظي بعيدًا اجتماعياً؟

“النقطة المهمة هي عدم الاعتماد على أي تلميح مرئي واحد. الحواجب المجوفة يمكن أن تعني أن الشخص غاضب ، مشوش ، شخص ما ليس لديه نظارات وهو يحدق ، “يقول ماري إنمان، أستاذ علم النفس في كلية هوب في ميشيغان.

يقول إنمان ، الذي يدرس تصورات الناس للتمييز ، “نحن بحاجة إلى أن نأخذ الوقت ونطلب من الناس التوضيح”. “سيبطئ الاتصالات قليلاً ، الأمر الذي قد يكون شيئًا جيدًا. … إذا ذهبنا إلى (ارتداء) أقنعة كاملة باستمرار ، فسوف نحتاج إلى الإبطاء والتوضيح “.

يمكنك المراهنة على شيء واحد: حتى يحدث ذلك ، قد تكون الأمور صعبة. حتى الآن ، على الرغم من ذلك ، لا تزال لدينا العيون. هل سمعت؟ إنها نوافذ للروح. ولكن ، للأسف ، إلى حد ما.

“الوجه هو النقطة المحورية. الآن فقدنا النقطة المحورية لهذا النوع من الاتصال. سيضيف طبقة من المسافة بيننا” ، يقول دان إيفريتأستاذ اللغة وعلم الاجتماع في كلية بنتلي في ماساتشوستس. “يبدو الأمر وكأننا كلاب بلا ذيول الآن”.

___

يكتب تيد أنتوني ، مدير الابتكار الرقمي في وكالة أسوشيتد برس ، عن الثقافة الأمريكية منذ عام 1990. تابعه على تويتر هنا.