يقترح Airbnb كود التنظيف ، 24 ساعة بين الإيجارات

التصحيحات والتوضيحات: أشارت نسخة سابقة من هذه القصة إلى أن بعض إرشادات تنظيف Airbnb الجديدة كانت مطلوبة. وهي مطلوبة فقط لمضيفات Airbnb الذين يشاركون في برنامج اختياري.

Airbnb على وشك الذهاب بنوبة تنظيف.

قالت خدمة المشاركة المنزلية ، تحت ضغط أزمة فيروسات التاجية ، يوم الاثنين إنها بصدد وضع “بروتوكول تنظيف” جديد موصى به بهدف طمأنة مضيفي العقارات المستأجرة وضيوفهم.

وقالت Airbnb في بيان إن البروتوكول الاختياري سيقدم إرشادات حول أفضل الممارسات وأكثرها أمانًا لتطهير غرف الإقامة المختلفة. وسيتضمن كتيبًا يزيد طوله عن 40 صفحة يحدد المعايير ، بالإضافة إلى تحديد مواد كيميائية معينة ومنتجات أخرى للقيام بهذه المهمة.

سيتطلب البروتوكول أيضًا ، لأولئك المضيفين الذين يختارون الاشتراك ، 24 ساعة على الأقل بين التأجيرات لتقليل فرصة تعرض الضيف لأي فيروسات متبقية. سيتمكن الضيوف المحتملون من معرفة ما إذا كان المضيفون قد اشتركوا.

وقال مسؤول كبير في الشركة إن Airbnb تعرف من الاستطلاعات أن النظافة أولوية عالية لدى الضيوف.

وقال كريس ليهان ، نائب رئيس أول ، في مقابلة: “كان من الواضح أنهم يريدون معرفة ما تفعلونه للتأكد من أن المكان نفسه سيكون نظيفًا”.

أكثر: تريد Airbnb توفير سكن مدعوم مجاني لـ 100.000 فرد يقاتلون COVID-19

بدأت صناعة السفر في الانتباه إلى الحاجة إلى تقديم تطمينات بشأن التنظيف. في الأسبوع الماضي ، على سبيل المثال ، قالت ماريوت الدولية إنها ستتبنى معاييرها المحسنة الخاصة بها ، بما في ذلك رش غرف الفنادق بالمطهرات بعد كل إقامة.

تأتي بروتوكولات Airbnb العالمية الجديدة التي يتم إصدارها في أوائل الشهر المقبل في وقت صعب. انخفض السفر بشكل حاد في جميع أنحاء العالم. في حين أن Airbnb المملوكة للقطاع الخاص لم تكشف عن التأثير على أعمالها ، إلا أن الفنادق الأمريكية كانت تشغل فقط 23.4 ٪ من غرفها بين 14 أبريل و 20 أبريل ، بانخفاض قدره 64.4 ٪ مقارنة بنفس الأسبوع من العام الماضي ، شركة تحليل البيانات STR ذكرت الأسبوع الماضي. ولمساعدتها خلال فترة الانكماش الاقتصادي ، أعلنت Airbnb عن قروض واستثمارات بلغ مجموعها 2 مليار دولار في وقت سابق من هذا الشهر.

في مواجهة الوباء ، واجهت Airbnb بالفعل تقلبات من المضيفين والعملاء على حد سواء لأنها حاولت التنقل في العصر الجديد. في مارس ، تم انتقاد Airbnb من قبل الضيوف الذين شعروا أنهم تم استبعادهم على أحد الأطراف بسبب سياسات الإلغاء غير الواضحة. بعد ذلك ، عندما وضعت Airbnb سياسات ، اعتذرت للمضيفين الذين شعروا أنه ليس من العدل أن يضطروا إلى دفع المبالغ المستردة بسبب الإلغاء. انتهى الأمر بـ Airbnb بتأسيس صندوق بقيمة 250 مليون دولار لتغطية تكاليف استرداد المضيفين.

وقال ليهان إن بروتوكولات التنظيف الجديدة ليست سوى خطوة أولى فيما يمكن أن تستغرقه عملية أطول.

أكثر: هيلتون تغلق 1000 فندق ، وتشهد انخفاضًا بنسبة 56٪ في الإيرادات لكل غرفة نتيجة للفيروس التاجي

وقال ليهان عن التوجيه “هذا خط أساس جديد”. تهدف المعايير إلى تعزيز نظام يقوم فيه الضيوف ببساطة بتصنيف نظافة أماكن الإقامة على مقياس من 1 إلى 5. وأضاف أن التوقع هو أن معظم المسافرين سيبتعدون عن الأماكن ذات المساكن ذات الترتيب الأقل.

بالنسبة للمضيفين ، ستقدم الإرشادات توصيات بشأن معدات الحماية الشخصية ، مثل الأقنعة والقفازات ، أثناء التنظيف. بالإضافة إلى أن التأجيرات يتم تحديدها لمدة 24 ساعة كحد أدنى للمضيفين الذين اختاروا بروتوكولات التنظيف ، قال ليهان أن المضيفين سيكون لديهم خيار ميزة عبر الإنترنت تمنع تلقائيًا الحجوزات التي تقل عن 72 ساعة للحصول على قدر إضافي من الأمان .

أكثر: يوميات الحجر الصحي: نجم “ Queer Eye ” بوبي بيرك يقوم بتصميم المناظر الطبيعية في Airbnb ويقوم ببناء Legos

وقال ليهان “هذا يعتمد على فكرة أن لديك فترة زمنية طويلة بما يكفي بحيث يكون الفيروس … سيواجه وقتًا صعبًا للغاية” على قيد الحياة قبل وصول الضيف التالي.

لا تقتصر فكرة التباعد بين الضيوف على Airbnb.

بالإضافة إلى التنظيف الصارم ، فإن فنادق ومنتجعات أكسفورد ، التي تدير سلسلة من الفنادق الراقية في جميع أنحاء البلاد ، تترك الغرف فارغة بعد مغادرة الضيوف كإجراء وقائي. وقال الرئيس جورج جوردان لموقع يو إس إيه توداي “نترك تلك الغرفة لأطول فترة ممكنة”.

وقال ليهان إنه يعتقد أن المضيفين سيقبلون البروتوكولات. وقال “سيكون هذا جزءا هاما من عرض القيمة الخاصة بهم”.

وقالت شركة Airbnb ، ومقرها سان فرانسيسكو ، في بيان ، إن البروتوكولات تم تجميعها بناءً على توصيات مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها وبالتشاور مع الدكتور فيفيك مورثي ، الجراح العام الأمريكي من 2014 إلى 2017.

وقال جريج غريلي ، رئيس المنازل في Airbnb ، في بيان: “نحن نعمل مع كبار الخبراء في الصحة والنظافة” بطريقة سيكون فيها “المضيفون والضيوف يتحدون لتقديم وإدارة والتمتع بأماكن أنظف”.