هيلتون تعلن عن إجراءات نظافة جديدة

تشترك هيلتون في شراكة مع شركة Lysol ، بالإضافة إلى Mayo Clinic ، لضمان النظافة في فنادقها بشكل أفضل – وهو جزء من اتجاه صناعة النظافة الصحية في أعقاب فيروس كورونا الجديد.

سيطلق على البرنامج الجديد اسم “هيلتون كلينستاي” في أمريكا الشمالية ويهدف إلى منح الضيوف راحة البال عند الإقامة في أحد فنادق هيلتون ، سواء كانوا في غرف الضيوف أو المطاعم أو صالة الألعاب الرياضية أو مناطق عامة أخرى.

أخبر فيل كورديل ، نائب الرئيس الأول والمدير العالمي لتطوير العلامة التجارية الجديدة لهيلتون ، الولايات المتحدة الأمريكية اليوم أنه عندما يعود العملاء في نهاية المطاف إلى الفنادق ، يجب أن يتوقعوا أن يستمر هذا لفترة من الوقت ، ومن المرجح أن يكون البرنامج موجودًا “إلى الأبد”.

وقال كورديل “إن البرنامج وما يقدمه هو نوع جديد من التوقعات”. ويتوقع أن تكون جاهزة بحلول يونيو.

يتم تسوية التفاصيل الكاملة ، ولكن إليك نظرة على ما هو قيد التطوير:

• ختم غرفة رسمي يشير إلى أنه لم يتم الوصول إلى غرفة بعد التنظيف العميق
• إزالة أدلة القلم والورق والضيف لصالح خيار رقمي (أو متاح عند الطلب)
• تطهير إضافي لمناطق مثل مفاتيح الإضاءة ومقابض الأبواب وأجهزة التحكم عن بعد في التلفزيون وأجهزة الترموستات والمزيد
• محطة تطهير مطهرة في المناطق ذات حركة المرور العالية (أي ، بحيث يمكن للضيوف مسح أزرار المصعد لأسفل قبل الضغط)
• تسجيل الوصول بدون تلامس ، حيث يمكن للضيوف إكمال عمليات تسجيل الوصول والمغادرة عبر تطبيق الهاتف المحمول والحصول على مفتاح غرفة رقمية (يمتلك أعضاء برنامج هيلتون أونرز بالفعل إمكانية الوصول إلى المفاتيح الرقمية)
• الرشاشات الكهربائية والضوء فوق البنفسجي لاستخدامها في عملية التعقيم

سيتم تزويد عمال النظافة في الفندق بمعدات الحماية الشخصية والتدريب الإضافي أيضًا ، بالتزامن مع جهود النظافة الجديدة. يجب أن يتوقع الضيوف أن يكون موظفو التدبير المنزلي أكثر وضوحًا في الفنادق ، وفقًا لـ Cordell.

“يعتمد برنامج Hilton CleanStay على أفضل الممارسات والبروتوكولات التي طورناها على مدار الأشهر العديدة الماضية ، مما يسمح لضيوفنا بالراحة معنا والتركيز على الاستمتاع بالتجارب التي لا تنسى التي نقدمها – مع حماية أعضاء فريقنا الموجودين في المقدمة قال كريستوفر ج. ناسيتا ، رئيس هيلتون والمدير التنفيذي لشركة هيلتون في بيان “خطوط الضيافة”.

ستقوم كل من RB ، الشركة الأم لـ Lysol ، و Mayo Clinic ، بتقديم المشورة لسلسلة الفنادق في مجالات خبرتها الخاصة. ستقوم Mayo Clinic ، على سبيل المثال ، بتقديم المشورة لموظفي هيلتون بشأن بروتوكولات التنظيف وبرامج التدريب وضمان الجودة.

لذا ، متى سيعود العملاء بالفعل إلى الفنادق لاختبار كل هذه الجهود؟

بعد كل شيء ، أوقف 1،000 فندق هيلتون عملياته اعتبارًا من 14 أبريل. هذا يمثل 16 ٪ من خصائص السلسلة حول العالم. أشار تسجيل SEC إلى انخفاض بنسبة 56 ٪ إلى 58 ٪ في الإيرادات لكل غرفة متاحة لشهر مارس ، وفقًا لتقدير مبدئي للربع الأول على مستوى النظام.

وقال كورديل ، فيما يتعلق بسفر الأعمال والترفيه ، “نشعر أن منتصف الصيف هو نقطة يبدأ فيها الناس في الشعور براحة أكبر”.

ومن هناك ، قد تقوم سلسلة الفنادق بتعديل البروتوكول. “عندما يبدأ العملاء في السفر أكثر قليلاً ، سيكون علينا فقط أن نكون واعين تمامًا ونستمع لما يفكرون به ويشعرون به حتى نتمكن من التكيف في الوقت الفعلي تقريبًا.”

تأتي أخبار هيلتون بعد إعلانات النظافة في صناعة الضيافة من ماريوت و Airbnb ، حيث تتصارع الصناعة مع التأثيرات الحتمية لوباء الفيروس التاجي.

قالت ماريوت إنها ستستخدم الرشاشات الإلكتروستاتيكية مع مطهرات من فئة المستشفيات لتعقيمها في جميع أنحاء الفندق. إلى جانب غرف الضيوف ، سيتم استخدام الرشاشات في الردهات والصالات الرياضية والمناطق العامة الأخرى. وقالت إن عوامل التنظيف المستخدمة هي تلك التي أوصت بها مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها ومنظمة الصحة العالمية لقتل جميع مسببات الأمراض المعروفة.

بالإضافة إلى ذلك ، تقوم الشركة باختبار تقنية الأشعة فوق البنفسجية لتعقيم مفاتيح الغرفة ، وإضافة محطات تعقيم وإشارات في الردهة لتذكير أي شخص يدخل إلى الابتعاد عن الآخرين. كما تقوم ماريوت بإلقاء نظرة على ما يجب القيام به في الفنادق التي تقدم خدمة البوفيه.

بالنسبة إلى Airbnb: بالنسبة للمضيفين ، ستقدم الإرشادات توصيات بشأن معدات الحماية الشخصية ، مثل الأقنعة والقفازات ، أثناء التنظيف. سيتم تحديد الإيجارات لمدة 24 ساعة للمضيفين الذين اختاروا بروتوكولات التنظيف ، وسيتوفر للمضيفين خيار ميزة عبر الإنترنت تمنع تلقائيًا الحجوزات التي تقل عن 72 ساعة للحصول على قدر إضافي من الأمان.

المساهمة: كريس ووديارد

ووه: ادفع الآن ، احجز لاحقًا: تبيع الفنادق الاعتمادات ، وتقدم خصومات كبيرة للإقامات المستقبلية

في حال فاتك: شركات الفنادق المتداولة علنا ​​لا تعيد ملايين الدولارات من قروض الأعمال الصغيرة وسط فيروسات التاجية