الممارسين العامين “قلقون بشأن نقص توجيه فيروس كورونا”

أبرز الأطباء العامون الخلط بين أطباء الأسرة حول علاج مرضى فيروس كورونا المحتملين.

قالت الكلية الملكية للطبيب (RCGP) إن هناك تشويشًا حول “الخطوات المناسبة التي يجب أن يتخذها الأطباء وفرقهم”.

تشمل المخاوف نقص التوجيه ، والقليل من المعلومات عن الحالات المحلية ونقص الاختبار المجتمعي ومعدات الحماية.

وقال NHS انجلترا سيتم تسليم مجموعات واقية إلى الأطباء هذا الأسبوع.

يتم اختبار المرضى الذين ذهبوا إلى بلد شديد الخطورة في الأيام الـ 14 الماضية أو كانوا على اتصال وثيق مع شخص مصاب بفيروس كورونا لفحص الفيروس وطُلب منهم الاتصال بـ NHS 111.

ولكن هناك مخاوف حول المرضى الذين يبلغون عن حمى وسعال وضيق في التنفس – أهم أعراض فيروس كورونا – لكنهم لا يستوفون هذه المعايير.

قال الأطباء إنهم اضطروا إلى اتخاذ قرارات صعبة حول مكان رؤية المرضى ، وإذا لم يكن بالإمكان إدارتهم على الهاتف ، وكان هناك نقص في التوجيه بشأن ما يجب فعله لهؤلاء المرضى.

وصف بعض التدابير مثل زيارة المرضى في غرفة مخصصة أو في نهاية الجراحة. وقال آخرون إنهم كانوا يرتدون “مآزر تقديم الطعام” ، بسبب نقص المعدات.

قال الأطباء أيضًا إنهم اتصلوا بـ Public Health England (PHE) لمعرفة المزيد من التفاصيل عن التشخيصات المحلية ، لكنهم لم يتمكنوا من معرفة أي معلومات أكثر مما تم نشره بالفعل عبر الإنترنت.

قال طبيبان ، هما الدكتورة جين ويتلي والدكتورة شيفانجي ثاكور ، وكلاهما من الأطباء الممارسين في إزلينغتون ، لندن ، إنهما كانا على علم فقط بحالة تشخيص حالة كوفيد -19 لدى أحد الوالدين بمدرسة محلية في لندن عندما أخبرهما مرضى آخرون.

طلبت خدمة NHS 111 بعد ذلك من طفل في المدرسة الحضور إلى الطبيب مع أعراض السعال والحمى بعد فرز الهاتف.

استغرق الأمر ثلاث مكالمات إلى هيئة الصحة العامة في إنجلترا لتقرير ما يجب القيام به – وتمت إدارة الطفل في النهاية عبر الهاتف.

وقال الأطباء لبي بي سي: “لقد ناضلنا مع فك شفرة وإدارة المعلومات المتضاربة على ما يبدو المقدمة من PHE و 111.

“لقد تكبدت وقتًا باهظًا ، مما حد من قدرتنا على الممارسة ؛ فقد كان على العديد من الأطباء الممارسين تخصيص وقت للتخطيط الاستراتيجي ومكالمات هاتفية مطولة مع PHE و NHS 111 ، بالإضافة إلى أخصائيي الأمراض المعدية المحليين.”

“لا الحجز عبر الإنترنت”

وقال البروفيسور مارتن مارشال ، رئيس فريق التنسيق الإقليمي ، إنه من المهم أن يكون لدى كل شخص في NHS “إرشادات واضحة وموجزة”.

“سيكون الأطباء على نحو متزايد على خط المواجهة في التعامل مع Covid-19 – ونسمع بالفعل من الأعضاء أنهم يرون المزيد من المرضى الذين يشعرون بالقلق إزاء تفشي المرض والخطوات التي ينبغي عليهم اتخاذها لحماية أنفسهم وعائلاتهم.”

رحب المشورة الصادرة عن NHS إلى الأطباء في الأسبوع الماضي، بما في ذلك الاقتراح الذي يقضي بأن المرضى لم يعدوا قادرين على حجز المواعيد عبر الإنترنت دون التحدث إليهم أولاً.

لكنه أضاف: “نحن ندرك أن هناك بعض الالتباس حول الفرز والخطوات المناسبة التي يجب على الأطباء وموظفيها اتخاذها ، خاصة للمرضى الذين لا يتناسبون مع جميع المعايير الحالية لـ Covid-19.

“نحن ندرك أيضًا بعض المخاوف المتعلقة باختبارات المجتمع والمعلومات المتعلقة بالحالات التي يتم إتاحتها للأطباء الممارسين. إننا نعيد هذه المعلومات إلى NHSE و PHE.”

وقالت متحدثة باسم NHS إن المئات من مجموعات الحماية سيتم إرسالها إلى الأطباء من هذا الأسبوع ، مع تلقي العمليات الجراحية الكبيرة عمليات تسليم متكررة.

وأضافت: “يمكن لأي شخص لديه مخاوف بشأن فيروس كورونا استخدام خدمة NHS 111 عبر الإنترنت ، وعلى الرغم من أن خط الهاتف 111 مشغول بشكل مفهوم ، وقد يتعين على الناس الانتظار لفترة أطول من المعتاد ، يتم الرد على جميع الاستفسارات ، وذلك بفضل NHS التي تعمل بجد العاملين.”