تمدّد Princess Cruises عمليات الإلغاء خلال جائحة فيروس كورونا

يتسبب جائحة COVID-19 في إلحاق أضرار متزايدة بصناعة الرحلات البحرية.

أعلنت الأميرة برنسيس يوم الأربعاء أنها تمدد فترة توقفها في عمليات السفن العالمية ، مما أدى إلى إلغاء رحلات مختارة حتى نهاية موسم الصيف 2020.

أيضًا الأربعاء ، أعلنت Royal Caribbean Cruises عن تمديد سياسة إلغاء “رحلة بحرية بثقة” حتى أبريل 2022 ، مع خيارات إعادة عرض موسعة.

يوم الثلاثاء ، قال Carnival Cruise Line إنها ستلغي رحلات ألاسكا خلال فصل الصيف ، لكن ثماني سفن ستستأنف خدمة أمريكا الشمالية في 1 أغسطس ، بعد شهر من الموعد الزمني المعلن في منتصف أبريل.

تم إغلاق الصناعة منذ منتصف شهر مارس ، حيث أصيب مئات من ركاب السفن السياحية وأفراد الطاقم بفيروس كورونا عندما اجتاح الوباء العالم. واجه بعض الركاب ، الذين تقطعت بهم السبل بعيدًا عن منازلهم ، صعوبات لوجستية في العودة مع تضاؤل ​​خيارات السفر. أعضاء الطاقم من بعض السفن ، مثل كوستا أتلانتيكا ، يشقون طريقهم إلى المنزل.

أخبار الرحلات البحرية: كرنفال لاستئناف بعض الرحلات البحرية في أغسطس. هل سيبحر المسافرون وسط الشكوك حول فيروسات التاجية؟

وقالت برينسيس في بيان صحفي ، إن قرار اليوم يتعلق بانخفاض توافر الرحلات الجوية وإغلاق موانئ الرحلات البحرية حول العالم وقضايا السفر الدولية الأخرى.

وقال رئيس الأميرة كروز يان شوارتز في بيان: “مع استمرار العالم في الاستعداد لاستئناف السفر ، فإننا نشعر بخيبة أمل كبيرة بأن نعلن تمديد فترة توقف السفن العالمية وإلغاء الرحلات البحرية لضيوفنا المخلصين”. وأعربت عن حزنها لتأثير القرار على الموظفين وشركاء الأعمال ومجتمعات الوجهة.

الأميرة رحلات

تشمل رحلات الأميرة التي تم إلغاؤها للصيف:

• جميع رحلات ألاسكا المتبقية على Emerald Princess و Ruby Princess

• جميع الرحلات الباقية في أوروبا وعبر الأطلنطي على الأميرة المسحورة ، الأميرة الملكية ، أميرة السماء ، أميرة التاج وأميرة الجزيرة

• الرحلات البحرية الصيفية في البحر الكاريبي وجميع الرحلات البحرية في كندا ونيو إنجلاند على أميرة البحر الكاريبي وأميرة السماء

• الرحلات الصيفية إلى الخريف المغادرة من اليابان على Diamond Diamond

• رحلات بحرية مقرها أستراليا على أميرة الياقوت وأميرة البحر حتى أغسطس

• رحلات بحرية في يوليو تبحر من تايوان على أميرة ماجستيك

• الإبحار في الخريف في الإبحار إلى هاواي وبولينيزيا الفرنسية على أميرة المحيط الهادئ حتى نوفمبر

يمكن للضيوف الذين دفعوا بالكامل مقابل أي من هذه الرحلات الحصول على رصيد كروز في المستقبل بما يعادل 100 ٪ من أجرة الرحلة بالإضافة إلى مكافأة 25 ٪ أو يمكنهم طلب استرداد كامل عبر نموذج عبر الإنترنت. يجب استلام طلبات استرداد الأموال بحلول 15 يونيو 2020 ، وإلا سيحصل الضيوف على خيار لجنة الاتصالات الفيدرالية.

الإلغاءات: رويال كاريبيان ، المشاهير توقف الرحلات البحرية حتى 11 يونيو ؛ كرنفال ، الأميرة تلغي حتى يونيو

للمسافرين المحتملين الذين لم يدفعوا بالكامل ، ستضاعف Princess مبلغ الإيداع مع لجنة الاتصالات الفدرالية القابلة للاسترداد بالإضافة إلى مكافأة مطابقة يمكن استخدامها في أي رحلة حتى 1 مايو 2022. لا يلزم اتخاذ أي إجراء لعرض لجنة الاتصالات الفيدرالية.

وقالت برينسيس أيضًا إنها ستحمي عمولات مستشار السفر عند الحجز للرحلات التي تم إلغاؤها والتي تم دفعها بالكامل.

في منتصف أبريل ، أعلنت برينسيس إلغاء جميع الرحلات البحرية حتى 30 يونيو.

رحلات البحر الكاريبي الملكية

تقوم Royal Caribbean Cruises بتمديد سياسة إلغاء “الرحلات البحرية بثقة” على ثلاثة خطوط للرحلات البحرية – Royal Caribbean و Celebrity Cruises و Azamara – حتى أبريل 2022.

أعلنت الشركة يوم الأربعاء أنه بالنسبة للحجوزات الجديدة والقائمة التي تم إنشاؤها بحلول 1 أغسطس 2020 ، يمكن للمسافرين إلغاء الرحلة البحرية حتى 48 ساعة قبل الإبحار والحصول على ائتمان كامل لرحلة مستقبلية حتى أبريل 2022.

تقوم Royal Caribbean أيضًا بتوسيع خيارات إعادة الحجز المتعلقة بالرحلات البحرية حتى أبريل 2022:

• “ضمان أفضل سعر” يسمح للضيوف بتغيير السعر والعروض الترويجية للحجز حتى 48 ساعة قبل الرحلة البحرية.

• “الرفع والتحول” يتيح للضيوف نقل مسار الحجز الخاص بهم إلى تاريخ لاحق ، مع حماية السعر الأصلي والعروض الترويجية.

قال ريتشارد فاين ، رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لشركة رويال كاريبيان ، في بيان مصاحب: “نريد أن يشعر ضيوفنا أنه يمكنهم الاحتفاظ بأمان بحجوزات الرحلات البحرية الحالية الخاصة بهم أو جدولة رحلات بحرية جديدة”.

لم يتضمن الإعلان تحديثًا بشأن متى يمكن استئناف الرحلات البحرية. في منتصف أبريل ، قالت الشركة إنها تتوقع العودة إلى الخدمة في 12 يونيو.

عمليات استرداد بطيئة: خطوط الرحلات البحرية بطيئة في إصدار المبالغ المستردة: Coronavirus “يقزم أي انقطاع واجهناه”