Princess Cruises، Holland America تمدد الإلغاء وسط فيروس كورونا

يتسبب جائحة COVID-19 في إلحاق أضرار متزايدة بصناعة الرحلات البحرية.

أعلنت الأميرة برنسيس يوم الأربعاء أنها تمدد فترة توقفها في عمليات السفن العالمية ، مما أدى إلى إلغاء رحلات مختارة حتى نهاية موسم الصيف 2020. تفعل شقيقة خط هولندا أمريكا الشيء نفسه ، وتوقف رحلاتها في ألاسكا وأوروبا وكندا / نيو إنغلاند مؤقتًا لعام 2020 ، كما يفعل خط شقيق آخر سيبورن. سيبورن معلقة حتى 13 أكتوبر الإبحار إلى ألاسكا. يمتد طوال موسم الرحلات البحرية عادة هنا.

أيضًا الأربعاء ، أعلنت Royal Caribbean Cruises عن تمديد سياسة إلغاء “رحلة بحرية بثقة” حتى أبريل 2022 ، مع خيارات إعادة عرض موسعة.

يوم الثلاثاء ، قال Carnival Cruise Line إنها ستلغي رحلات ألاسكا خلال فصل الصيف ، لكن ثماني سفن ستستأنف خدمة أمريكا الشمالية في 1 أغسطس ، بعد شهر من الموعد الزمني المعلن في منتصف أبريل.

قال مايك تيبلز ، من رابطة الخطوط البحرية الدولية في ألاسكا ، عبر البريد الإلكتروني ، إن الولاية تواجه حاليًا خسارة 479 رحلة – أو 80 ٪ من الرحلات البحرية المتوقعة – مع سعة ركاب تزيد عن 955000 بسبب إلغاء السفن.

تم إغلاق الصناعة منذ منتصف شهر مارس ، حيث أصيب مئات من ركاب السفن السياحية وأفراد الطاقم بفيروس كورونا عندما اجتاح الوباء العالم. واجه بعض الركاب ، الذين تقطعت بهم السبل بعيدًا عن منازلهم ، صعوبات لوجستية في العودة مع تضاؤل ​​خيارات السفر. أعضاء الطاقم من بعض السفن ، مثل كوستا أتلانتيكا ، يشقون طريقهم إلى المنزل.

أخبار الرحلات البحرية: كرنفال لاستئناف بعض الرحلات البحرية في أغسطس. هل سيبحر المسافرون وسط الشكوك حول فيروسات التاجية؟

في بيان صحفي ، قالت برينسيس أن قرارها يتعلق بتوافر الرحلات ، وإغلاق موانئ الرحلات البحرية حول العالم وقضايا السفر الدولية الأخرى.

وقال رئيس الأميرة كروز يان شوارتز في بيان: “مع استمرار العالم في الاستعداد لاستئناف السفر ، فإننا نشعر بخيبة أمل كبيرة بأن نعلن تمديد فترة توقف السفن العالمية وإلغاء الرحلات البحرية لضيوفنا المخلصين”. وأعربت عن حزنها لتأثير القرار على الموظفين وشركاء الأعمال ومجتمعات الوجهة.

الأميرة رحلات

تشمل رحلات الأميرة التي تم إلغاؤها للصيف:

• جميع رحلات ألاسكا المتبقية على Emerald Princess و Ruby Princess

• جميع الرحلات الباقية في أوروبا وعبر الأطلنطي على الأميرة المسحورة ، الأميرة الملكية ، أميرة السماء ، أميرة التاج وأميرة الجزيرة

• الرحلات البحرية الصيفية في البحر الكاريبي وجميع الرحلات البحرية في كندا ونيو إنجلاند على أميرة البحر الكاريبي وأميرة السماء

• الرحلات الصيفية إلى الخريف المغادرة من اليابان على Diamond Diamond

• رحلات بحرية مقرها أستراليا على أميرة الياقوت وأميرة البحر حتى أغسطس

• رحلات بحرية في يوليو تبحر من تايوان على أميرة ماجستيك

• الإبحار في الخريف في الإبحار إلى هاواي وبولينيزيا الفرنسية على أميرة المحيط الهادئ حتى نوفمبر

يمكن للضيوف الذين دفعوا بالكامل مقابل أي من هذه الرحلات الحصول على رصيد كروز في المستقبل بما يعادل 100 ٪ من أجرة الرحلة بالإضافة إلى مكافأة 25 ٪ أو يمكنهم طلب استرداد كامل عبر نموذج عبر الإنترنت. يجب استلام طلبات استرداد الأموال بحلول 15 يونيو 2020 ، وإلا سيحصل الضيوف على خيار لجنة الاتصالات الفيدرالية.

الإلغاءات: رويال كاريبيان ، المشاهير توقف الرحلات البحرية حتى 11 يونيو ؛ كرنفال ، الأميرة تلغي حتى يونيو

للمسافرين المحتملين الذين لم يدفعوا بالكامل ، ستضاعف Princess مبلغ الإيداع مع لجنة الاتصالات الفدرالية القابلة للاسترداد بالإضافة إلى مكافأة مطابقة يمكن استخدامها في أي رحلة حتى 1 مايو 2022. لا يلزم اتخاذ أي إجراء لعرض لجنة الاتصالات الفيدرالية.

وقالت برينسيس أيضًا إنها ستحمي عمولات مستشار السفر عند الحجز للرحلات التي تم إلغاؤها والتي تم دفعها بالكامل.

في منتصف أبريل ، أعلنت برينسيس إلغاء جميع الرحلات البحرية حتى 30 يونيو.

أمريكا هولندا

بالإضافة إلى إلغاء الرحلات البحرية في ألاسكا وأوروبا وكندا / نيو إنجلاند ، تم أيضًا إلغاء سفينة الخط في أمستردام التي كانت في طريقها للإبحار لمدة 79 يومًا من Grand Africa Voyage من بوسطن في 3 أكتوبر. وقد تم بالفعل إلغاء رحلات البر والبحر لهولندا أمريكا لعام 2020 ؛ هذا يشير إلى رحلات ألاسكا البحرية بجولات برية إلى دينالي ويوكون.

سيحصل كل ضيف في رحلة بحرية ملغاة على رصيد رحلات بحرية مستقبلي. أولئك الذين دفعوا بالكامل سيحصلون على ائتمان كروز بنسبة 125 ٪ ، وأولئك الذين لم يحصلوا على ضعف إيداعهم ؛ الحد الأدنى للائتمان هو 100 دولار والحد الأقصى لأجرة الرحلات المدفوعة. يمكن استخدام هذا الرصيد لحجز الرحلات حتى 31 ديسمبر 2022 ، ويسري لمدة 12 شهرًا من تاريخ الإصدار.

يمكن للضيوف أيضًا استرداد 100٪ ، على الرغم من الحاجة إلى إخبار الخط إذا كان الأمر كذلك بحلول 15 يونيو 2020 عبر نموذج تفضيلات الإلغاء.

الإبحار المستأجر ليس جزءًا من هذه السياسة ، وإذا لم يتم حجز الرحلة البحرية عبر هولندا الأمريكية ، فقد تكون شروط وسياسات الحجز والإلغاء هذه غير موضوعية.

سيبورن

ستبقى سفن سيبورن الخمس متوقفة مؤقتًا حتى أكتوبر أو نوفمبر.

• توقف Seabourn Odyssey مؤقتًا حتى 20 نوفمبر ، خلال موسم أوروبا
• توقفت Seabourn Sojourn مؤقتًا حتى 13 أكتوبر ، من خلال موسم ألاسكا / كولومبيا البريطانية
• توقف Seabourn Quest مؤقتًا حتى 6 نوفمبر ، خلال موسم كندا / نيو إنجلاند
• توقف Seabourn Encore مؤقتًا حتى 19 أكتوبر ، خلال موسم أوروبا
• توقف Seabourn Ovation مؤقتًا حتى 6 نوفمبر ، خلال موسم أوروبا

كان الخط قد أوقف عملياته من 14 مارس إلى 30 يونيو.

سيحصل الضيوف الذين دفعوا بالكامل على رصيد كروز مستقبلي بنسبة 125٪ ، في حين سيحصل أولئك الذين تحت الإيداع على نفس الائتمان و 300 دولار إضافية على متن الطائرة حسب الجناح. يسري الرصيد لمدة 12 شهرًا من تاريخ الإصدار ، ويمكن استخدامه للحجوزات حتى 31 ديسمبر ، 2022 رحلة. يمكن للضيوف أيضًا طلب استرداد الأموال.

رحلات البحر الكاريبي الملكية

تقوم Royal Caribbean Cruises بتمديد سياسة إلغاء “الرحلات البحرية بثقة” على ثلاثة خطوط للرحلات البحرية – Royal Caribbean و Celebrity Cruises و Azamara – حتى أبريل 2022.

أعلنت الشركة يوم الأربعاء أنه بالنسبة للحجوزات الجديدة والقائمة التي تم إنشاؤها بحلول 1 أغسطس 2020 ، يمكن للمسافرين إلغاء الرحلة البحرية حتى 48 ساعة قبل الإبحار والحصول على ائتمان كامل لرحلة مستقبلية حتى أبريل 2022.

تقوم Royal Caribbean أيضًا بتوسيع خيارات إعادة الحجز المتعلقة بالرحلات البحرية حتى أبريل 2022:

• “ضمان أفضل سعر” يسمح للضيوف بتغيير السعر والعروض الترويجية للحجز حتى 48 ساعة قبل الرحلة البحرية.

• “الرفع والتحول” يتيح للضيوف نقل مسار الحجز الخاص بهم إلى تاريخ لاحق ، مع حماية السعر الأصلي والعروض الترويجية.

قال ريتشارد فاين ، رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لشركة رويال كاريبيان ، في بيان مصاحب: “نريد أن يشعر ضيوفنا أنه يمكنهم الاحتفاظ بأمان بحجوزات الرحلات البحرية الحالية الخاصة بهم أو جدولة رحلات بحرية جديدة”.

لم يتضمن الإعلان تحديثًا بشأن متى يمكن استئناف الرحلات البحرية. في منتصف أبريل ، قالت الشركة إنها تتوقع العودة إلى الخدمة في 12 يونيو.

المساهمة: أسوشيتد برس

عمليات استرداد بطيئة: خطوط الرحلات البحرية بطيئة في إصدار المبالغ المستردة: Coronavirus “يقزم أي انقطاع واجهناه”