هيلتون ، صناعة الفنادق متفائلة بالرغم من الإشغال المنخفض

تواجه صناعة الفنادق ، مثل جميع المجالات الأخرى في مجال السفر ، أزمة لم يسبق لها مثيل كما لم يحدث من قبل – وهي حقيقة بدأت تظهر بوضوح مع إصدار الشركات للتقارير المالية للربع الأول. ولكن هناك بوادر أمل في أن تتعافى الصناعة بشكل أسرع من نظرائها وشركات الطيران وخطوط الرحلات البحرية.

وقال كريستوفر ناسيتا الرئيس التنفيذي لهيلتون في مؤتمر عبر الهاتف مع محللين بعد الإفراج عن أرباح الربع الأول: “أشعر بالرضا بشكل مذهل على المدى الطويل لهذه الصناعة”. ومع ذلك ، قال إن الصناعة بحاجة إلى الوقت لإعادة البناء ، وأن الانتعاش الكامل قد يستغرق عدة سنوات للعودة إلى مستويات الطلب على الفنادق التي شوهدت في عام 2019.

واستناداً إلى التعافي الاقتصادي السابق ، مع بعض الفروق الدقيقة ، يرى عودة إلى أوقات الفراغ ، والأعمال التجارية ثم لقاء السفر كنمط سيحدث مع تلاشي الأزمة.

في حال فاتك: هيلتون تغلق 1000 فندق ، وتشهد انخفاضًا بنسبة 56٪ في الإيرادات لكل غرفة نتيجة للفيروس التاجي

الرئيس التنفيذي لهيلتون: “السفر في حالة توقف تام”

قالت Nassetta أن الطلب على السفر بلغ أدنى مستوياته ، وأن العمليات معلقة حاليًا عند حوالي 950 ، أو 16٪ ، من الفنادق حول العالم. هذا يمثل حوالي 10 ٪ من الفنادق في الأمريكتين ، و 60 ٪ في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا و 15 ٪ من الفنادق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.

خلال الربع الأول ، انخفضت الإيرادات لكل غرفة متاحة بنسبة 23٪. في شهر مارس وحده ، انخفض هذا الرقم بنسبة 57٪ حيث انتشر الفيروس عبر أوروبا والولايات المتحدة.

وقالت ناسيتا: “بشكل عام ، لا نعتقد أن نتائج الربع الأول تقدم رؤية واضحة للبيئة الحالية”. الترجمة: لن يكون الربع الثاني جميلًا.

“من خلال السفر في حالة توقف تام ، فإننا نتوقع إيرادات الغرفة المتوافرة المتاحة (الإيرادات لكل غرفة متاحة) وقالت وكالة ناسيتا “تراجع نحو 90٪ في أبريل”.

ومع ذلك ، بدأ السفر في استئنافه وإعادة فتح الاقتصادات. في الصين ، أعيد فتح جميع الفنادق الـ 150 التي تم إغلاقها بسبب الوباء منذ ذلك الحين. بلغت نسبة الإشغال أكثر من 50٪ خلال عطلة عيد العمال في نهاية الأسبوع الماضي ، مرتفعة بشكل ملحوظ من 9٪ في أوائل فبراير.

تستعد الولايات المتحدة وأوروبا لإعادة فتح معقولة ومعقولة. قالت ناصيتا ، إن عمليات تعليق الفنادق المؤقتة قد استقرت ، وطلبات إعادة فتح قادمة. كما تشهد هيلتون زيادات من رقمين في حركة المرور الرقمية ونشاط الحجز عبر جميع أقسامها ، وقد ارتفعت مستويات الإشغال العالمية من نقطة منخفضة بنسبة 13٪ إلى 23 ٪.

من الآن فصاعدًا ، تحاول HIlton العمل عن كثب مع مجتمع ملكيتها لتحديد نموذج تشغيل فندقي للمستقبل يحافظ على سلامة العملاء ويحقق الربحية مع الاستمرار في تقديم الخدمات التي سيدفعها العملاء لأقساطهم.

خففت شركة HIlton من معايير العلامة التجارية بشكل مؤقت خلال الأزمة ، لكن Nassetta قالت إن العملاء المقيمين في الفنادق ، مثل عمال الخطوط الأمامية ، كانوا على ما يرام مع تعليق مؤقت لهذه الامتيازات.

وحذر قائلا “أعتقد أن Q2 سيكون سيئا للغاية”. سيبدو الربعان الثالث والرابع بمثابة سناباك لائق ، لكنه أوضح ، “لا أريد أن أكون بولي آنا إيش”. إن العودة إلى مستويات الإشغال مثل عام 2019 ، والتي كانت في درجات منخفضة إلى 70 في المائة ، سيستغرق بعض الوقت.

عندما يبدأ الناس في الشعور بأن بيئتهم آمنة ، سيعودون إلى حد كبير إلى سلوكياتهم القديمة. “أراهن على الكثير من المال ، وهذا ما سيخبرك به التاريخ.”

ما الذي يحدث في الفنادق؟ معظم الناس لا يقيمون في الفنادق خلال الفيروس التاجي ، ولكن يتم ملء الغرف على أي حال

يقول الرئيس التنفيذي لهيلتون: “الخطوط الجوية متأخرة للغاية”

في حين أن الفنادق قد تشهد ارتفاعًا طفيفًا ، السفر الجوي بعيد عن التعافي.

وقالت ناسيتا “أعتقد أن شركات الطيران متخلفة كثيرا”. “أولئك الذين هم على استعداد للسفر هم على استعداد للذهاب بعيداً عن الوطن”.

قال أن هذا يتماشى مع رد فعل الإنسان الطبيعي لوقت مثل هذا. أولاً ، تخرج إلى حيك ، ثم في جميع أنحاء منطقتك ، ثم في جميع أنحاء البلاد ، ثم في جميع أنحاء العالم.

وقالت ناسيتا “من المرجح أن نظهر الانتعاش بوتيرة أسرع لأنه يمكننا استيعاب أنواع الطلب التي لا تتطلب السفر جوا”. لكنه أشار إلى أنه “في نهاية المطاف ، نحن بحاجة إلى شركات الطيران. نحتاج إلى أشخاص على متن الطائرات للوصول إلى السكينة التي عادت إلى أنماط أكثر طبيعية للطلب”.

ويتوقع أن يرتفع الطلب على السفر الجوي هذا الصيف.

وقت التنظيف: تعلن سلاسل الفنادق عن برنامج تنظيف جديد وسط فيروس كورونا. إليك ما تبدو عليه.

ترى مجموعة فنادق إنتركونتيننتال IHG “مستويات تاريخية منخفضة” لمستويات الإشغال ، على الرغم من تلميحاتها إلى مرونة الولايات المتحدة

مجموعة فنادق إنتركونتيننتال ، والتي تشمل ممتلكاتها إنتركونتيننتال وهوليداي إن وكيمبتون ، شهدت “أدنى مستويات تاريخية” لمستويات الإشغال في شهري مارس وأبريل حيث ترسخت القيود الاجتماعية والقيود على السفر حول العالم. وانخفضت الإيرادات لكل غرفة متاحة في الربع الأول بنسبة 25٪ ، مع انخفاض بنسبة 55٪ في مارس وحده. ومن المتوقع أن ينخفض ​​شهر أبريل بنحو 80٪.

ومع ذلك ، في الولايات المتحدة ، شهد أصحاب الامتياز الرئيسيين البالغ عددهم 3750 انخفاضًا في الإيرادات لكل غرفة متاحة أقل من بقية الصناعة. في نهاية أبريل ، تم فتح 90٪ من هذه الفنادق تقريبًا.

وقال كيث بار ، الرئيس التنفيذي لمجموعة فنادق إنتركونتيننتال IHG ، في بيان “إن عملنا يتجه أيضًا نحو الأسواق غير الحضرية الأقل اعتمادًا على السفر الداخلي الدولي والاجتماعات والمناسبات الجماعية الكبيرة ، مما يوفر مستوى من المرونة خلال هذه الفترة الصعبة”.

ادفع الآن ، احجز لاحقًا: تبيع الفنادق الاعتمادات ، وتقدم خصومات كبيرة للإقامات المستقبلية

كيف يبدو إشغال الفندق في الولايات المتحدة الآن

انخفض معدل إشغال الفنادق بأكثر من 58٪ مقارنة بالعام الماضي ، ليقف عند حوالي 29٪ في الأسبوع من 26 أبريل إلى 2 مايو ، وفقًا لشركة البيانات STR. هذا أعلى من الأسابيع السابقة ، ولكن لا يزال هناك انخفاض كبير.

ارتفع معدل الإشغال بشكل مطرد منذ الأسبوع من 5 إلى 11 أبريل ، عندما بلغ 21٪.

وقال جان فريتاج ، نائب رئيس شركة STR لتقرير الإقامة في بيان في بيان: “أظهرت المقارنات من أسبوع إلى آخر زيادة ثالثة على التوالي في الطلب على الغرف ، مما يوفر المزيد من الأمل في أن أوائل أبريل كان قاع الأداء”.

وقال فريتاج: “في نفس الوقت ، كان الأسبوع الماضي أول من أظهر دليلاً قوياً على الطلب على أوقات الفراغ مع نمو الإشغال في عطلة نهاية الأسبوع في الولايات التي خففت جهود التخفيف بشكل كبير. كما لاحظنا في جميع أنحاء الوباء ، سيكون قطاع الترفيه أول من أظهر ارتداد الطلب. في الأسابيع السابقة ، كان الاستنتاج الأكثر منطقية هو أن الفنادق كانت تبيع في الغالب لأنواع العمال الأساسية “.

ووه: حصريًا: تصدر صناعة الفنادق إرشادات السلامة من الفيروسات التاجية قبل زيادة السفر المتوقعة

الحكة لزيارة لاس فيغاس مرة أخرى ؟: تقول MGM Resorts أن فنادق Strip هذه ستعاد فتحها أولاً