Coronavirus: “ساعدتني تطبيقات الهاتف على قضاء بعض الوقت مع والدتي المحتضرة”

“قبل ساعات قليلة من وفاة أمي ، اتصلت هاتفيا بالفيديو وسمعتها تنادي بأسماء أقرب وأعز لها. لقد قمت بتهدئتها وتحدثت معها وهي تغفو. لا أعتقد أنها استيقظت مرة أخرى.”

لم يتمكن منتج البي بي سي أندرو ويب من زيارة والدته في المستشفى في الأيام الأخيرة قبل وفاتها.

بدلاً من ذلك ، استخدم التكنولوجيا لقضاء الوقت معها تقريبًا.

هناك قصص مشابهة تدور حول العالم ، حيث تمنع قيود الفيروسات التاجية العائلات من زيارة المرضى الذين يعانون من مرض شديد في أيامهم وساعاتهم الأخيرة.

هنا ، يشارك أندرو ما حدث لوالدته ، كاثلين ويب ، وكيف تمكن من البقاء على اتصال معها حتى النهاية ، على الرغم من كونه بعيدًا جسديًا.

هناك أيضًا دليل كامل حول كيفية استخدام تقنية مماثلة في نهاية المقالة.

أصيبت أمي بنوبة قلبية في اليوم الذي كان من المفترض أن نحتفل فيه بعيد زواج والدينا الخمسين.

لكننا ألغينا بالفعل وجبة العائلة التي كان من المفترض أن نتناولها.

ناقشنا أنا وأخي لورانس خطر الإصابة بالفيروس التاجي ، وقبل أسبوعين تقريبًا من قيام حكومة المملكة المتحدة بفرض قيود اجتماعية قررنا حماية والدنا وأبي من خلال إيقاف الاحتفال.

لو حدث ذلك ، كنا قد التقينا جميعًا بالقرب من منزلهم في جنوب غرب إنجلترا في منتصف مارس – عطلة نهاية الأسبوع قبل احتفال المملكة المتحدة بعيد الأم.

في نوفمبر 2019 ، خضعت أمي لعملية جراحية طارئة منقذة للحياة بعد تمزق الأمعاء. عادت المشكلة إلى الظهور قبل أيام من الاحتفال بذكراهم السنوية. أخذها والدي إلى المستشفى.

خلال الأسابيع التالية ، لم تكن قادرة على الحفاظ على الطعام منخفضًا ، وأصبحت أضعف ، وتوفيت في النهاية بعد تمزق أمعائها العلوي.

يعتقد الأطباء أن الجراحة كانت ستقتلها ، ولو لم تكن لتتركها مع نوعية حياة سيئة للغاية. كان هناك القليل يمكنهم القيام به.

على الرغم من عدم وجود قيود في المملكة المتحدة حتى الآن ، إلا أن الفيروس التاجي قد ترسخ بالفعل وواجهت عائلتنا معضلة صعبة للغاية: كيف يمكننا زيارة قريب ضعيف ومريض في المستشفى عندما يمكننا أن نشكل خطرًا عليهم ، وعلى المرضى الآخرين والموظفين ؟؟؟

ثم كان هناك خطر علينا. تعاني عائلة أخي من ظروف صحية كامنة ، لذلك قرر أنه لا يستطيع المساس بسلامتهم من خلال زيارة المستشفى.

والدي ، بيرني – 75 سنة – زار مستشفى والدتي مرتديا أقنعة وقفازات للتزيين قمت بنشرها له.

لقد بدأت في إعداده للواقع الذي لم يكن فقط يشكل خطراً محتملاً على الجميع عندما ذهب إلى هناك ، ولكن من المحتمل أن يتم تمرير القوانين التي تمنع زيارات المستشفى.

كنا نستخدم WhatsApp على الهواتف الذكية للتحدث إلى والدتي ، حيث كان والدي يرد من جانب سريرها ، ثم حمل الهاتف المحمول ليراها.

سمح هذا للعديد منا بإجراء مكالمات جماعية بالفيديو بين جناح المستشفى والعائلة في كل من لندن وهونج كونج.

ولكن بمجرد أن بدأ إغلاق الفيروس التاجي ، كان على والدي التوقف عن الزيارة شخصيًا.

كانت صحة أمي السيئة تعني أنها لم تكن قادرة على الرد على هاتف بدون مساعدة ، لذلك كان علينا الاتصال بالمستشفى ونطلب من الممرضات الرد على الهاتف الذي تركه والدي معها.

ثم فجأة ، تم عزل والدتي مع فيروس كورونا المشتبه به. كانت الممرضات الشجعان يرتدين القفازات والأقنعة والأثواب لدخول غرفتها.

رتبت مكالمات فيديو لتتوافق مع الممرضات الداخلات – كانوا دائمًا سعداء للمساعدة ، مع العلم أنه بسبب الإغلاق ، كان الهاتف هو شريان الحياة الوحيد لأمي إلى العالم الخارجي.

ولكن بعد ذلك توقف الهاتف عن العمل.

تم كسرها – وبما أننا اضطررنا إلى الحصول على هاتف مختلف لأمي على أي حال ، قررنا تجربة عدد من التطبيقات.

اكتشف أخي وأبي أن Skype لديه وظيفة الرد التلقائي.

قمنا أيضًا بتثبيت تطبيق يسمى AirDroid والذي مكننا من عرض شاشة الهاتف الجديد عن بُعد وتشغيله.

قام أخي بتعقيم الهاتف في جراحته البيطرية وتوجه إلى المستشفى.

أعطى الهاتف لممرضة ، بوضعه أمام المستشفى وانتظار وصولها واستلامه وهو يقف على بعد أكثر من 2 متر.

عاشت أمي بضعة أيام أخرى ، أصبحت أضعف وأضعف.

دعمت الممرضات الهاتف ، حتى نتمكن من الاتصال عبر Skype ونراها عندما يتم الرد عليها تلقائيًا.

لقد طلبت حامل ثلاثي للهاتف عبر الإنترنت ، لكنه وصل في الوقت المناسب لجنازتها.

الوداع

عبر فيديو Skype ، قالت أمي وداعًا لي ولأخي وأحفادها ، بما في ذلك ابنتي البالغة من العمر ست سنوات والتي تعيش في ولاية فرجينيا الأمريكية.

بدون تطبيقات الهاتف الحديثة ، كان هذا مستحيلاً.

لذا ، في تطور مصيري ، أجبرنا الفيروس التاجي على إيجاد طريقة للتواصل مكنت أقرب عائلتها من الانضمام عن بعد ، وجمعت المزيد منا في اللحظة الحاسمة.

قال والدي وداعًا لزوجته التي تبلغ من العمر 50 عامًا في مكالمة هاتفية ، على الرغم من أنه كان على بعد 30 كم (19 ميلاً) فقط.

كان طاقم التمريض رائعًا ، وكان يفحص أمي مرارًا وتكرارًا. ولكن في مناسبتين اتصلت بوالدتي وسمعت دعوتها لتخفيف الألم ، وحدي في غرفة عزل الفيروس التاجي.

لقد اتصلت هاتفيا بمحطة التمريض ، وأعطت أمي مسكنات الألم قبل لحظات قليلة مما قد يحدث بدون الهاتف بجانب سريرها.

قبل ساعات قليلة من وفاتها ، اتصلت بالهاتف في الساعة 02:00 وسمعت صوتها يناديني بأسماء أقرب وأعز لها.

لقد قمت بتهدئتها لمدة 15 دقيقة ، وتحدثت معها حتى غفوت. لا أعتقد أنها استيقظت.

جنازة بالفيديو

حضر والدي وأسرة أخي خدمة حرق الجثث لمدة 10 دقائق بعد ذلك بأسبوعين.

بموجب قوانين المملكة المتحدة ، يمكن لما يصل إلى 10 أشخاص الذهاب إلى الجنازة ، لكننا قررنا أنها أكثر أمانًا إذا ذهب عدد قليل من الأشخاص. وبصرف النظر عن جارين ، لم يكن هناك مشيعون آخرون – بمن فيهم أنا – حاضرين.

كنا ما زلنا قلقين بشأن خطر الإصابة بالعدوى ، لذا ارتدت عائلة أخي أقنعة.

لم يكن هناك مرفق فيديو في محرقة الجثث ، لذلك استخدم أخي وابن أختي Zoom على هواتفهم الخاصة لمشاركة الخدمة مع أصدقائي وأنا. لقد سجلته للأشخاص الذين لم يتمكنوا من الانضمام إلينا في مشاهدة اليوم.

لن تسمح أبرشية الكنيسة لنائب أمي بالقيام بالخدمة لأنه يزيد عن 70 عامًا ، ويعتقد أنه أكثر عرضة لـ Covid-19.

نائب أصغر سنا لم نلتقي به من قبل ، تولى الخدمة.

فيديو تحية

لدينا الآن سجل للخدمة ، لولا فيروس التاجي ، لما كان لدينا.

بمجرد انتهاء الجنازة ، قمت بتحرير الفيديو واستخدمت الصور لإنشاء نصب تذكاري لأمي.

لقد سجلت عمداً طلقات مختلفة طوال الجنازة حتى ألتقط كل من حضر على الإنترنت ، وكذلك كلتا الخلاصات من محرقة الجثث.

كانت هذه هي المرة الأولى التي أحزن فيها حقا فقدان أمي.

كنت قلقًا منذ ثلاثة أسابيع ، لم أكن مستاءً حقًا ، وكنت أخشى أن أفشل لاحقًا.

ومع ذلك ، تحرير الصور العائلية والاستماع إلى الموسيقى التي استخدمتها ، ألحان وأداء ابنة أخي ، جود بيجلر ويب ، لدورتها الجامعيةكانت تجربة دامعة للغاية.

كانت التكنولوجيا هي التي ساعدتني في بدء عملية الحزن.

إن ذاكرتي الساحقة لهذه الفترة هي كرم الآخرين وقوتهم ولطفهم.

آمل فقط أن القليل مما تعلمته عن كيفية استخدام التكنولوجيا في مثل هذه الظروف الصعبة يمكن أن يساعد الناس في وضع مماثل.

كيف قمنا بذلك: زيارات المستشفى الافتراضية

1. قمنا بتحميله سكايب، لأنه يسمح لعدة أشخاص بإجراء مكالمات فيديو معًا عبر أنظمة التشغيل الرئيسية. استخدمنا هواتف Android و Apple iPhones وأجهزة كمبيوتر Macbook Pro و Windows 10.

من الممكن فقط استخدام Apple وقت المواجه تطبيق مكالمات الفيديو إذا كنت تستخدم جميع منتجات Apple ، وهو ما لم نكن عليه. ومع ذلك ، ما يعادل جوجل – جلسات Hangout – يعمل على أجهزة Apple و Android.

2. على هاتف Google Android الذي كان سيتم تسليمه إلى أمي ، انتقلنا إلى الإعدادات على تطبيق Skype وقمنا بتنشيط خيار الرد تلقائيًا على الجهاز عند الاتصال:

أ. حدد “الدردشات” ، في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة ، ثم حدد صورة ملفك الشخصي في أعلى الوسط (سيكون هذا رمزًا للرأس والكتفين إذا لم تقم بتحميل صورة ملف شخصي).

ب. حدد “الإعدادات” أسفل الشاشة.

ج. حدد “الاتصال” ، الذي يفتح قائمة “إعدادات الاتصال”:

د. حدد “الرد على المكالمات الواردة تلقائيًا”. حدد أيضًا “بدء الفيديو الخاص بي تلقائيًا” لتمكين الهاتف في المستشفى ليريك في المنزل ما هي الكاميرا الأمامية الموجهة إليه.

ه. يظهر خيار آخر بالقرب من أسفل الشاشة: “السماح فقط لمكالمات Skype من جهات الاتصال بالرنين على هذا الجهاز”. إذا حددت هذا ، فقد تجد بسهولة أن شخصًا ما يريد الانضمام إلى المكالمة ، ولكن تم حظره. لذلك ، تركنا هذا الخيار معطلاً.

على الرغم من أن هذا يعني أن الغرباء كان بإمكانهم الاتصال ، كان عليهم أن يعرفوا أو يخمنوا معرف Skype الخاص بأمي. لقد قمت بإعداده قبل بضعة أيام فقط وأعطيته لعائلتي فقط – لذلك كان من غير المحتمل إجراء مكالمة غير مرغوب فيها للغاية.

إذا كان المريض يستخدم حساب Skype في كثير من الأحيان ، مثل العمل ، فسيكون أكثر أمانًا إنشاء حساب جديد وتسجيل الدخول إليه على الهاتف الذي سيحصل عليه. سيضمن ذلك أن العائلة والأصدقاء المقربين فقط يمكنهم الاتصال بحساب Skype.

تطبيقات أخرى مثل تكبير و فرق مايكروسوفت، لها وظائف الرد التلقائي ، كما تفعل أجهزة Apple بتغيير إعدادات إمكانية الوصول.

النسخ الاحتياطي التلقائي

لقد أوقفنا التحديثات التلقائية على الهاتف – آخر شيء أردناه هو إعادة تشغيل الهاتف والمطالبة بإعادة إدخال كلمات مرور الحساب.

تعليمات لإيقاف التحديثات التلقائية على أجهزة Android

تعليمات لإيقاف التحديثات التلقائية على أجهزة Apple المحمولة

تطبيقات الدردشة الاحتياطية

لقد قمنا بتثبيت العديد من تطبيقات مكالمات الفيديو الأخرى في حالة فشل Skype.

تتضمن تطبيقات مكالمات الفيديو ال WhatsApp، Google Hangouts، تكبير، فرق مايكروسوفت، رسول الفيسبوك و خط إلى عن على ذكري المظهر، تفاحة و مايكروسوفت ويندوز الأجهزة.

ومع ذلك ، فإن مرفق الرد التلقائي متاح مع مؤتمرات الفيديو التي تقدمها سكايب هو السبب الذي جعلنا نختارها – بالإضافة إلى أنه كان من السهل على والدي استخدامها في عزلة في المنزل. تتطلب بعض الأنظمة المهنية الأخرى شديدة التفصيل تسجيل الدخول إلى موقع ويب لتعديل هذه الوظيفة.

أعلن Facebook للتو أنه سيدعم ما يصل إلى 50 شخصًا في الدردشة في غرف Messenger الجديدة. يمكن أن يكون هذا منافسًا لـ Zoom لأغراض ترفيهية ، في وقت يحدث التواصل الاجتماعي عبر تطبيقات الدردشة ، وليس بشكل شخصي.

أجهزة Apple الحديثة التي تعمل بنظام iOS 12.1.4 أو iPadOS أيضًا دعم المكالمات الجماعية باستخدام FaceTime. يجب النقر على الشاشة ثم النقر فوق القائمة من أسفل القائمة الأولية ، لذلك ليس من الواضح كيفية القيام بذلك كما هو الحال في Skype. وتذكر أن FaceTime متاح فقط لأجهزة Apple.

السيطرة على الهاتف: AirDroid

قمنا بتثبيت AirDroid التطبيق على هاتف يعمل بنظام Android وأجهزة الكمبيوتر ، لعرض ما تعرضه شاشة الهاتف وتشغيله عن بُعد.

يحتوي AirDroid على إصدارات لأنظمة Android و Windows و Apple iOS و Apple Mac OS X. ومع ذلك ، لا يمكنه التحكم إلا في أجهزة Android وهو نظام لمشاركة الملفات لأجهزة Apple.

ApowerMirror هو تطبيق بديل للتحكم في جهاز Android من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac و هناك آخرون مع بعض الميزات المماثلة.

لقد اخترنا AirDroid لمنحنا خيار الرد على المكالمات أو تغيير الإعدادات.

من الواضح أنها مخاطرة أمنية إذا تم تثبيتها دون علم شخص ما. ولكن يبدو أنه مثالي للتحكم في الهاتف في هذه الظروف ، كنسخة احتياطية ، إذا تطلب Skype إعادة إدخال كلمة مرور ، على سبيل المثال.

كانت هناك أيضا تقارير عن ثغرات أمنية. AirDroid قال أنها آمنة.

ظهرت مشكلة واحدة عند إيقاف تشغيل الهاتف بعد فصله عن الشاحن ، ولم نتمكن من إعادة الاتصال بـ AirDroid – على الرغم من أنه كان من الممكن أن يكون ذلك ممكنًا وعملنا في اختباراتنا.

إذا كان قد عمل في المستشفى ، لكان بإمكاننا معرفة ما إذا كان الهاتف متصلاً بشاحن بعد إعادة تشغيله.

لأجهزة أبل ، مثبتة مسبقا جد ايفوني يمنحك التطبيق معلومات البطارية.

حامل ثلاثي وكابل شحن

طلبت حوامل ثلاثية الأرجل قابلة للتمديد يمكن أن تقف على الأرض وتصل إلى ارتفاع الرأس ، أو تنهار للوقوف على طاولة بجانب السرير.

طلبت أيضًا عبر البريد عدة كابلات شحن بطول 3 أمتار ، موجهة إلى الجناح. ثبت أن الكابلات القصيرة صعبة في هذه الظروف وكانت السبب الرئيسي في إيقاف تشغيل الهاتف ، وبعد ذلك فشل AirDroid.

وصل كلا الطلبين بعد وفاة أمي ، لذلك طلبت من المستشفى الاحتفاظ بالكابلات ، وتم استخدام الحوامل الثلاثية في الجنازة.

بحث إضافي من مايكل P Mahoney.