Slack and Zoom اغتنام اليوم ، ولكن هل ستلتزم؟

(رأي بلومبرج) – يغير الفيروس التاجي الطريقة التي نعمل بها. مع تنفيذ المزيد من الحكومات لطلبات أكثر صرامة في أماكن الإيواء ، تتدافع الشركات وموظفوها لمعرفة كيفية إجراء العمليات التجارية في عالم العمل في المنزل. أولاً ، يلزم وجود أجهزة جديدة. تتزايد مبيعات الشاشات وكاميرات الويب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة مع قيام الأشخاص ببناء مكاتبهم المنزلية. لكن هذا هو الجزء السهل.

المشكلة الأكبر هي كيفية تمكين مستويات إنتاجية مماثلة دون العديد من المحادثات القصيرة والاجتماعات الشخصية خلال يوم عادي في المكتب. لتحقيق ذلك ، تتجه الشركات بشكل متزايد إلى عدد قليل من الشركات الناشئة في فئة برامج التعاون في مجال القوى العاملة المسماة بشكل مناسب. هذه هي الأدوات ، المصممة في البداية للاستخدام في أحد المكاتب ، والتي اكتشف العالم الآن أنها تعمل بشكل جيد للغاية عند محاولة البقاء على اتصال عن بُعد ، من مؤتمرات الفيديو إلى منصات المراسلة الإلكترونية. وبينما تكتسب قوة جذب في مساحة العمل بالمنزل ، يبدو أكثر فأكثر أنها ستلتزم بمجرد عودتنا إلى المكتب مرة أخرى ، مما يسرع من الاتجاه نحو استخدام أكبر كان يحدث على أي حال.

هناك ثلاث أدوات تبرز بشكل خاص من Zoom Video Communications Inc. و Slack Technologies، Inc. و Smartsheet Inc.. ما تشترك فيه هذه الشركات هو أنها شركات ناشئة ، ويمكن القول أن منتجاتها هي الأفضل في فئتها لما تفعله وهي ” لقد رأينا جميعًا يقفز سهمهم وسط اتساع أزمة الفيروسات التاجية.

في الآونة الأخيرة قبل شهرين ، واجهت الشركات تحديات في محاولة زيادة الوعي بعروضها. تمتلك Microsoft Corp. و Cisco Systems، Inc. ميزانيات تسويق أكبر بكثير وعلاقات أعمق مع مشتري تكنولوجيا Fortune 500. حسنا هذه مشكلة أقل الآن. أصبحت الحاجة إلى إنجاز العمل فرصة لعرض أفضل بائعي البرامج من أفضل السلالات لاختراق الضجيج ووضع مسافة بين منتجاتهم والعروض الأقل قدرة من goliaths في صناعة التكنولوجيا.

التكبير هو أبعد في عملية الوعي بالعلامة التجارية. في الوقت الحالي ، يعرف الجميع كيف تزدهر الشركة كممارسة نقية لعقد مؤتمرات الفيديو. في وقت سابق من هذا الشهر ، قال الرئيس التنفيذي لشركة Zoom Zoom Eric Yuan في مكالمة هاتفية ، “بالنظر إلى هذا الفيروس التاجي ، أعتقد أنه بين عشية وضحاها يفهم كل نشاط تجاري تقريبًا أنهم بحاجة إلى أداة مثل هذه. سيؤدي هذا إلى تغيير المشهد بشكل كبير. ” في الأسبوع الماضي ، أظهر استطلاع بيرنشتاين لـ 516 من البالغين العاملين أن زخم Zoom مستمر في الارتفاع. استنادًا إلى تحليل الاستجابات ، تشير البيانات إلى أن تعزيز Zoom في الاستخدام بين العاملين في مجال المعرفة كان أكثر من الضعف ، مقارنة بأي بائع آخر منذ بدء أزمة الفيروسات التاجية. سيكون لنجاح Zoom نتائج سلسة عندما تنتهي الأزمة أيضًا. مع اعتياد الشركات على استخدام مؤتمرات الفيديو غير المكلفة والعالية الجودة ، فقد يدرك المسؤولون التنفيذيون أن المستوى السابق لإنفاق السفر لا يستحق التكلفة.

Smartsheet مزدهر أيضًا في الوقت الحالي. تصنع الشركة برامج تعمل على أتمتة العمليات التجارية وسير العمل دون الحاجة إلى مهارات البرمجة التقنية. على سبيل المثال ، يمكنه استبدال الإدخال اليدوي للبيانات في جداول بيانات Excel باستخدام النماذج التي تم تحديثها تلقائيًا والممكنة على الويب ، وتحسين الدقة والإنتاجية. في وقت سابق من هذا الشهر ، أعلنت الشركة عن نمو الفواتير بنسبة 58٪ في الربع الرابع من العام المالي وقالت إنها لا ترى تأثيرًا سلبيًا للفيروس التاجي.

ثم هناك سلاك. شهد نظام المراسلة زيادة كبيرة في الطلب على خدماته ، وبصفتي مستخدمًا صلبًا ، يمكنني أن أؤكد كيف قام Slack بتحسين الاتصالات مع الزملاء داخل المكتب وخارجه. بالمقارنة مع البريد الإلكتروني ، فإنه يتيح شكلًا أسرع من التواصل التكراري ، يشبه مناقشة الحياة الواقعية مع زميل في العمل ، مما يوفر الوقت ويزيد من الفهم. ولعل الأهم من ذلك ، أن البرنامج يوفر مستودعًا يمكن البحث فيه عن المحادثات والمستندات والملفات التي تتيح نقل المعرفة بكفاءة إلى أعضاء الفريق الآخرين.

بدأت العديد من الشركات في إدراك فائدة Slack في الأسابيع الأخيرة. في وقت متأخر من يوم الأربعاء – في سلسلة تغريدات ملحمية الآن تؤرخ للانفجار في الطلب على Slack والضغوط على الشركة لمواجهته – كشف الرئيس التنفيذي Butterfield عن مقاييس نمو محدثة للربع الحالي ، وكانوا يتراجعون. في حوالي شهرين ، استحوذ Slack على 9000 عميل جديد مدفوع الأجر ، وهو رقم أعلى بنسبة 80 ٪ من حوالي 5000 في كل ربعين سابقين. كما ارتفع متوسط ​​الرسائل المرسلة يوميًا لكل مستخدم بنسبة 20٪.

تستمر القصة