رئيس التجزئة في JD يتولى زمام المبادرة مع تراجع مؤسس الملياردير
(بلومبرج) –
على مدى عقدين من الزمن ، بنى ريتشارد ليو منفذًا صغيرًا للإلكترونيات في الضواحي في ثاني أكبر إمبراطورية للتجارة الإلكترونية في الصين. الآن ، رجل الأعمال الملياردير يتراجع عن دائرة الضوء ويعهد إلى الملازم الصاعد سريع الارتفاع Xu Lei بتوجيه JD.com Inc. خلال أكبر أزمة منذ تأسيسه.
يتنازل Liu تدريجيًا عن مزيد من السيطرة إلى Xu ، الذي يدير عمليات البيع بالتجزئة الأساسية لـ JD وابتكر رده على ظاهرة Alibaba Group Holding Ltd. المشهورة على نطاق واسع. ترأس Xu وفد JD إلى Davos منذ عام 2019 واستبدل Liu كرئيس لشركة فرعية رئيسية هذا الشهر ، وصقل أوراق اعتماده باعتباره وريثًا مفترضًا.
في مقابلة حصرية ، رسم الرجل البالغ من العمر 45 عامًا كيف تصمدت أعمال JD مع الصدمة الأولية لـ Covid-19 وأين تخطط للذهاب في المستقبل. في غضون خمس سنوات ، يجب أن يساهم موقع ومنصة JD.com الرائد بأقل من نصف إيرادات الشركة حيث ينجذب المستهلكون نحو ساحات بلدة وسائل التواصل الاجتماعي مثل WeChat من Tencent Holdings Ltd. يريد Xu إنشاء المزيد من المنصات المصممة خصيصًا لمختلف المستهلكين وسلوك التسوق على غرار تطبيق الخصومات الشبيهة Groupon الذي أطلقه JD مؤخرًا. يعمل جائحة Covid-19 على تسريع ذلك من خلال دفع الأشخاص نحو التطبيقات التي تدعم وظائف متعددة من البث المباشر للفيديو إلى الدردشة ، مما يجعل الخدمات المخصصة أو المتخصصة أكثر جاذبية.
قال شو في مقابلة عبر الفيديو: “لا يزال العديد من الناس يعرفون JD بالتسوق عبر الإنترنت ، ولكن لدينا العديد من الشركات والمبيعات التي تأتي من جميع القنوات ، سواء عبر الإنترنت أو خارج الإنترنت”. “JD ستتواصل مع المستخدمين بشكل أوثق. دينار أردني سيكون في كل مكان. “
قضى Xu الكثير من العقد الماضي في تسلق سلم الشركة في شركة لديها مبيعات أكثر من Boeing أو Sony ، حتى تولى الإشراف الرسمي على عملية JD الرئيسية في عام 2019. وقد اعتبره اختيار Liu الذي اختارته لقيادة الشركة إلى مستقبل فرط البيع بالتجزئة ، حيث تمحو الخطوط الفاصلة بين التجارة المادية والتجارة عبر الإنترنت من خلال التكنولوجيا مثل الواقع المعزز. نجحت JD في اجتياز تفشي الصين وإغلاقها اللاحق من خلال الاعتماد على مستودعاتها وموظفي التوصيل – وهو نهج مكلف وقد شكك فيه المنافسون والمحللون.
اقرأ المزيد: قفزة JD إلى أعلى مستوى لها في 20 شهرًا بعد توقعات Outlook لتهدئة مخاوف الفيروسات
JD ، أقرب نظير في الصين لشركة Amazon.com Inc. ، تخدم بالفعل أكثر من 360 مليون شخص – وهو ما يتجاوز عدد سكان الولايات المتحدة. تأمل Xu الآن في توسيع وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي والاستثمار في مناطق ساخنة جديدة مثل توصيل البقالة.
إن صعود Xu الثابت يضعه الآن في موقع لا يحسد عليه من قيادة أعمال الخبز والزبدة في الشركة من خلال أكبر صدمة اقتصادية عالمية محتملة في جيل واحد على الأقل. جاء ذلك في أعقاب التباطؤ الصيني بالإضافة إلى صعود الشركات الناشئة مثل Pinduoduo Inc. ، التي تفوقت في 2019 على JD في القيمة السوقية.
قرر شيو ، المولود والنشأ في مجمع عسكري في بكين ، في وقت مبكر اتخاذ مسار مختلف من خلال الدخول في المبيعات والتسويق. يحافظ على باتينا متمرد بمهارة حتى يومنا هذا ، يرتدي وشمًا على ذراعه الأيسر ومربط الأذن ليتماشى مع شغف رولينج ستونز. بعد حصوله على وظائف في وقت مبكر مع شركة الكمبيوتر Lenovo Group Group ووكالة الإعلان الرقمي Allyes ، انضم إلى JD في عام 2009 للإشراف على التسويق لمولها الإلكتروني الناشئ آنذاك. بعد توقف لمدة عامين لمحاولة الحصول على شركة ناشئة لبيع الأحذية ، عاد في عام 2013 للإشراف على إصلاح موقع JD الرئيسي على الإنترنت ، وإلغاء تسمية 360buy التي أطلقها منذ سنوات ، وإطلاق الكلب المألوف الآن في الموقع تعويذة.
كيف أصبح يوم العزاب أكبر موجة تسوق على الإطلاق: QuickTake
لكن نجاحه الأكبر كان إلى حد كبير رد على ازدهار مبيعات علي بابا في 11 نوفمبر. كان Xu هو الذي أصر في عام 2014 على أن JD بحاجة إلى ابتكار حفل توقيع خاص بها لمواجهة حدث كان يحقق أرقامًا قياسية سنويًا. لكن معارضة الفكرة كانت شرسة لأن المديرين التنفيذيين كانوا يعلمون أنها لا تستطيع تحمل استضافة مهرجان صفقات على مدار 24 ساعة يمكن أن يلقي بشبكة الخدمات اللوجستية في حالة من الفوضى – بالنسبة للسياق ، في عام 2019 ، قدم شركاء علي بابا ما يزيد عن مليار حزمة. يتذكر شو: “عندما أجريت المكالمة ، كان معظم الناس ضدي”.
كان حله هو تمديده على مدار عدة أسابيع حول ذكرى 18 يونيو واستخدام خبرة JD الطويلة في مجال الإلكترونيات. ولد “6.18” ولعب آخرون بما في ذلك علي بابا اللحاق بالركب. في عام 2019 ، وصلت المبيعات خلال الحملة إلى رقم قياسي بلغ 29 مليار دولار.
قال ديفيد داي ، المحلل في بيرنشتاين في هونغ كونغ ومقره هونج كونج: “بصرف النظر عن ليو ، فإن أولئك الذين قاموا بوظائف حقيقية في دينار أردني يخرجون الآن من وراء الكواليس ، وهو أمر جيد لثقة المستثمرين” وعن ليو قال: “لا أعتقد أن لديه خطة تعاقب واضحة ، لكن من الواضح أن لديه الآن ثانيًا في القيادة.”
من المؤكد أن لا أحد يتوقع أن يتخلى ليو عن كل السيطرة قريبًا ، ويمكن أن تتغير أشياء كثيرة خلال فترة متقلبة بعد عصر 19. يحافظ الملياردير على قبضة حديدية على الشركة بفضل هيكل ثنائي الأسهم يمتلك فيه ما يقرب من 15 ٪ من الأسهم ولكن 79 ٪ من الأصوات. تمتلك Tencent و Walmart Inc. حصصًا في الشركة أيضًا.
ولكن هذا بالضبط ما كان قلق المستثمرين بشأنه بعد اعتقال ليو في الولايات المتحدة للاشتباه في اغتصابه في 2018. قررت السلطات في مينيابوليس عدم توجيه اتهامات بعد مراجعة الأدلة ، لكن التحقيق سلط الضوء على خطر الرجل الرئيسي في عملاق التجارة الإلكترونية ، أجبر ليو التراجع عن دائرة الضوء العام وإلحاق الضرر بسهم JD في 2018.
اقرأ المزيد: الشرطة تطلق ملفات عن قضية الاغتصاب المزعومة التي قام بها الملياردير الصيني
تزامنت متاعب ليو مع نقطة منخفضة في تاريخ JD. في ذلك العام ، انكمش العملاء في الربع الثالث – وهي المرة الأولى التي تحدث منذ الإدراج. لم يخرج Pinduoduo من أي مكان يبدو أنه ينتزع المتسوقين ، خاصة في الأسواق الأكثر فقراً. بعد عام من الخسائر التي لا هوادة فيها في سوق الأسهم ، لجأ ليو المحبط إلى وسائل التواصل الاجتماعي في أوائل عام 2019 ليعلن أن الأشخاص الذين هربوا من أنفسهم ليسوا “إخوانه”.
قال شو: “كان عام 2018 بالفعل نقطة منخفضة في العقد الماضي دينار أردني ، سواء كنا نتحدث عن أداء الأعمال أو معنويات الموظفين”. “لم يكن لدينا اختراقات كبيرة.”
صعد شو مرة أخرى. خفضت JD عدد الموظفين عبر الفرق ، وألغت 10 ٪ من مديريها من المستوى الأعلى ، وألغت المرتب الأساسي لسعاةها. لقد جمع أو ألغى الكثير من العمليات التي كانت تنزف الأموال أو “لم يكن لديها منطق” ، مع التركيز بدلاً من ذلك على المكان الذي شهد نموًا قادمًا منه. وشملت الأمثلة تطبيق Jingxi الذي يستهدف المشترين من مدن الطبقة الدنيا ومبادرة سلسلة التوريد التي تسمح لشركاء مثل Walmart و Coca-Cola بالتوصيل لمستخدمي JD مباشرةً.
ارتفع ملفه الشخصي عندما تصدر عنوان 6.18 لعام 2019 لمرة واحدة دون رئيسه. في اجتماع داخلي بعد ترقية Xu لعام 2019 مباشرةً ، أخبر المؤسس كبار المسؤولين التنفيذيين المجتمعين: “إذا كنت لا تطيع Xu Lei ، فهذا يعني أنك لا تطيعني”.
وقال شو “لم أطلب ذلك ، ولم يعجبني.” “ربما كان قلقا ، آملا أن تسريعه سيعجل بتحول الشركة.”
لجميع المظاهر ، يظهر JD مرة أخرى على المسار الصحيح. لقد حققت للتو صافي ربح سنوي لأول مرة منذ طرحها للاكتتاب العام في عام 2014 ، ونمت مبيعاتها ومشتريها بشكل أسرع مما كان متوقعًا. مبيعاتها المباشرة للمستهلك ونموذجها اللوجستي الداخلي يفوزان الآن باستحسان من المحللين للسماح بتحكم أفضل في أوقات الشحن والجودة أثناء تفشي Covid-19 في الصين. قالت الذراع اللوجستية لشركة JD في مارس إنها تخلق أكثر من 20000 منصب في الخطوط الأمامية في أدوار من السائقين إلى السعاة.
توقعت الشركة نمو الإيرادات بنسبة 10٪ على الأقل في الربع الأول. بالنسبة لشهر فبراير ، ارتفعت مبيعات الأغذية الطازجة على دينار أردني بنسبة 260٪ عن العام الماضي ، في حين بدأت مبيعات الإلكترونيات الاستهلاكية مثل الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة في الارتفاع في مارس. وهذا أحد الأسباب التي جعلت أسهم JD تتفوق على أكبر شركات التكنولوجيا الصينية هذا العام.
وقال شو “لقد علم الوباء درسا جادا حول إدارة التدفق النقدي لجميع الشركات وجميع الصناعات”. “بصراحة ، في العقد أو العقدين الماضيين في الصين ، اعتاد الجميع على نمو الأعمال بسرعة”.
يجادل شو بأن JD في وضع جيد الآن للقبض على انتعاش إنفاق المستهلكين بحلول شهر مايو ، عندما تشرع الصين في عطلة عيد العمال لمدة خمسة أيام. وأضاف أن التجار والعلامات التجارية يقومون بالفعل بتخزين البضائع للترقيات منتصف العام. وقال إنه بالنسبة للربع الثالث ، من المحتمل أن يتسبب جائحة Covid-19 في نقص في المواد المستوردة مثل مستحضرات التجميل والأدوات ذات الرقائق الأجنبية.
على المدى الطويل ، يريد Xu تقديم مبادرات جديدة للمساعدة في تسريع تحويل JD إلى بائع تجزئة متعدد القنوات مع سلاسل التوريد في جوهرها. لكنها لا تزال متخلفة كثيرا على بعض الجبهات. أثبتت المنتجات الطازجة أنها نقطة ساخنة خلال الوباء ، لكن JD تأخرت عن اللعبة: تضم سلسلة سوبر ماركت 7Fresh حوالي 20 متجرًا في جميع أنحاء الصين ، مقابل مئات من متاجر Freshippo على بابا.
يجادل بعض المستثمرين ، بما في ذلك APS Asset Management ، بأن هوامش JD الرقيقة قد تزداد ضغطًا مع اشتداد المنافسة. وكتب الصندوق الذي يتخذ من سنغافورة مقراً له في مارس: “في مثل هذه الهوامش ، نعتقد أنه لا توجد فرصة للبقاء على قيد الحياة إلا إذا حدث سيناريو غير محتمل ، وهو ما يخفف علي بابا بشكل كبير من حرب الأسعار”.
لكن شو يأخذ كل ذلك بخطوة. بعد فترة وجيزة من الكلام العسكري – ربما كان تعليقًا على نشأته – قال المسؤول التنفيذي إن المفتاح هو إعداد قواته.
قال: “عندما تواجه الحرب ، عليك توحيد العقول”. المنظمة بأكملها معدلة الآن وجاهزة للحرب.
(تحديثات مع تعليق على عوائق الربع الثالث في الفقرة 22)
bloomberg.com“data-responseid =” 63 “> لمزيد من المقالات مثل هذه ، تفضل بزيارتنا على bloomberg.com
إشترك الآن للبقاء في المقدمة مع مصدر أخبار الأعمال الأكثر ثقة. “data-reaidid =” 64 “>إشترك الآن للبقاء في المقدمة مع مصدر أخبار الأعمال الأكثر موثوقية.
© 2020 Bloomberg L.P.
المصدر : finance.yahoo.com
