حجز المقتنيات يعترف بوجود حالات فشل حاسمة حتى قبل تفشي الوباء
تقرير بالوكالة. “data-reaidid =” 32 “> الحجز القابضة ، التي تطلق على نفسها اسم” أكبر شركة سفر عالمية عبر الإنترنت وأكثرها ربحية في العالم “، صريحة بشأن بعض الإخفاقات العنيدة والمتعددة السنوات في الصفحة 42 من أكثر من 100 صفحة تقرير بالوكالة.
على الرغم من تسجيل عام 2019 “قوي” ، قال الحجز القابضة يوم الجمعة: “على الرغم من ذلك ، لم يكن عام 2019 بدون تحديات. تستمر Booking.com في الانخفاض في المؤشر في سوق الولايات المتحدة ، ولم نر النتائج المرجوة من جهود تسويق العلامة التجارية الخاصة بـ Booking.com ، وخلال معظم العام ، كنا أبطأ من المطلوب لتحقيق عدد من أهدافنا لزيادة التعاون والتكامل والتكامل بين علاماتنا التجارية “.
الفشل في الولايات المتحدة
هناك الكثير لتفريغه في تلك الجملة المخبرة.
أنفقت Booking.com ما يقدر بـ 32.8 مليون دولار على الإعلانات التلفزيونية الوطنية في الولايات المتحدة ، وهذا لا يشمل حتى الإنفاق على التسويق عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإن قبول الحجز “أقل من المؤشر” يوم الجمعة هو طريقة مليئة بالمصطلحات اللغوية للقول بأن الشركة لم تتمكن من تحقيق تقدم كافٍ ضد شركة Expedia Group في سوقها المحلي. “data-reaid =” 36 “> منذ عام 2015 ، مقرها أمستردام أنفقت Booking.com ما يقدر بـ 32.8 مليون دولار على الإعلانات التلفزيونية الوطنية في الولايات المتحدة ، وهذا لا يشمل حتى الإنفاق على التسويق عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإن قبول الحجز “أقل من الفهرس” يوم الجمعة هو طريقة مليئة بالمصطلحات اللغوية للقول بأن الشركة لم تتمكن من تحقيق تقدم كافٍ ضد شركة Expedia Group في سوقها المحلية.
ضع في اعتبارك بيانات مؤشرات Google التالية التي توضح عمليات البحث على الويب عن Expedia (red) و Priceline (الأصفر) و Booking.com (الأزرق). على الرغم من خمس سنوات من ضخ عشرات الملايين من الدولارات سنويًا في حملات التوعية بالعلامة التجارية الأمريكية ، بما في ذلك على التلفزيون ، بالكاد يسجل الوعي بالعلامة التجارية على Booking.com مقارنةً باسم Expedia المنزلي.
يُظهر الرسم البياني أن شركة Priceline الشقيقة لـ Booking.com تتمتع بمزيد من الاعتراف بالعلامة التجارية أكثر من Booking.com في الولايات المتحدة.
ناقش Skift مع العديد من مسؤولي الحجز القابضة ما إذا كانوا أخطأوا في محاولة بناء علامتها التجارية الأوروبية ، Booking.com ، في الولايات المتحدة بدلاً من شركة Priceline المحلية ، وسخر على وجه الخصوص من أنني ساذج. قيل لي إن Booking.com هي العلامة التجارية لشركة الحجز القابضة التي يمكنها التوسع ولديها الإمكانيات الأكبر في الولايات المتحدة.
ومع ذلك ، فإن جهود الأمهات لتعزيز Booking.com في الولايات المتحدة قد تأخرت ، وتعترف الشركة بذلك.
عيوب تسويق العلامة التجارية
وظفت الرئيس التنفيذي السابق لـ Google ، أرجان ديك ، كرئيس للتسويق في أغسطس لتصحيح الدورة. “data-reaidid =” 51 “> ليست مشكلة فقط في الولايات المتحدة ولكن الحجز القابضة لم يكن سعيدًا بجهود تسويق علامته التجارية الخاصة ، وظفت الرئيس التنفيذي السابق لـ Google ، أرجان ديك ، كرئيس التسويق في أغسطس لتصحيح الدورة.
التزم الرئيس التنفيذي لشركة الحجز القابضة جلين فوجيل بالميل إلى تسويق العلامة التجارية ، مع عضلات رائعة ولكن منخفضة في التسويق عبر محركات البحث ، لكنه اعترف بأنه لا يستطيع تخصيص ما يحتاجه لتسويق العلامة التجارية ، لأنه لم يكن أداؤه جيدًا بعد.
الرحلة المتصلة ماتت الآن
اعترف وكيل الحجز القابضة أنه في معظم عام 2019 ، “كنا أبطأ من المطلوب لتحقيق عدد من أهدافنا لزيادة التعاون والتعاون والتكامل بين علاماتنا التجارية”.
يُعتقد أن بعض الأسباب الرئيسية التي اتخذها فوغل للدور الإضافي كرئيس تنفيذي لأكبر علامة تجارية لشركة Booking Holdings ، Booking.com ، والشركة التي أطاحت بـ Gillian Tans في هذا المنصب في يونيو 2019 ، هو أن التعاون بين العلامات التجارية كان متخلفًا ، لم يكن طرح المنتجات وابتكارها بالسرعة الكافية.
لدى تانس ، التي تعمل حاليًا كرئيسة لموقع Booking.com ، بنودًا تتعلق بالسرية وعدم الاستخفاف في اتفاقها الانتقالي لذا لا يمكنها التحدث عن هذه القضايا.
في غضون ذلك ، فيما يتعلق بالتعاون في الحجز مع شركة هولدنجز القابضة ، قامت برايسلاين وأجودا بتطوير منتج طيران دولي ، وقد تم طي Rentalcars.com إلى Booking.com ، ويشرف الرئيس التنفيذي لشركة Kayak Steve Hafner على OpenTable.
لكن التقدم لم يكن بالسرعة الكافية.
رؤية فوغل لـ “رحلة متصلة” واجهت عقبات حتى قبل تفشي وباء الفيروس التاجي ، الذي عرقل الجهد لسنوات. تضمنت عقبات هذا الافتقار إلى التعاون مع العلامات التجارية ، وجهود استمرت سنوات طويلة لبناء منتج رحلة قابل للحياة لـ Booking.com ، و إعادة هيكلة أعمالها الخبرات العام الماضي وأوائل عام 2020 لأن جهد “ابني بنفسك” لم يكن يتدرج بشكل كافٍ. “data-reaid =” 59 “>رؤية فوغل لـ “رحلة متصلة” واجهت عقبات حتى قبل تفشي وباء الفيروس التاجي ، الذي عرقل الجهد لسنوات. تضمنت عقبات هذا الافتقار إلى التعاون مع العلامات التجارية ، وجهود استمرت سنوات طويلة لبناء منتج رحلة قابل للحياة لـ Booking.com ، و إعادة هيكلة أعمالها الخبرات العام الماضي وأوائل عام 2020 لأن جهد “ابني بنفسك” لم يكن يتسع بشكل كافٍ.
مع عدم تحليق الطائرات ، والسفر مقفل بشكل أساسي في أجزاء كثيرة من العالم ، ووكالات السفر عبر الإنترنت وشركات السفر الأخرى التي تحاول النجاة من الوباء ، يمكنك محو الرحلة المتصلة كأولوية قصوى لفترة طويلة.
ربح فوغل 14.7 مليون دولار ولكن لم يحصل على أي مكافأة
حصل Fogel على 14.7 مليون دولار – بالكامل تقريبًا في جوائز الأسهم – في 2019 ، وكان هذا انخفاضًا بنسبة 27.8 في المائة مقارنة بعام 2018 عندما كان الرئيس التنفيذي الأعلى أجراً للسفر عبر الإنترنت. بلغ إجمالي التعويض للموظف الوسيط لشركة الحجز القابضة 50418 دولارًا في عام 2019 ، وكان إجمالي أجر Fogel أعلى 293 مرة ، على الرغم من أن هذا كان تفاوتًا أصغر من 402 مرة في 2018.
ومع ذلك ، لم يحصل فوجل ، الذي تعهد بعدم أخذ راتب لما تبقى من عام 2020 بسبب جائحة فيروسات التاجية ، على مكافأة سنوية في عام 2019 لأن الحجز القابضة لم تحقق هدف الإيرادات الداخلية لعام 2019 كجزء من حسابات التعويضات. هناك عامل آخر كان لأن الشركة أرادت تقديم تمويل إضافي للمديرين التنفيذيين ذوي الأجور المنخفضة بدلاً من ذلك.
حققت الشركة أرباحًا معدلة قبل نمو الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء (EBITDA) بنسبة 2.2 في المائة في عام 2019 ، متجاوزة أهداف المكافآت المكافأة ، لكنها تحسب أهلية المكافآت بناءً على مجموعة من الأرباح والأهداف المستهدفة.
ومع ذلك ، قبل الوباء ، على الأقل ، لم يكن المساهمون في شركة الحجز القابضة يعانون. كما أشارت الشركة: “من خلال إعادة شراء أسهمنا المشتركة ، قمنا بإعادة ما يقرب من 8.2 مليار دولار أمريكي إلى المساهمين في عام 2019 وحوالي 16.0 مليار دولار أمريكي على مدى فترة الثلاث سنوات 2017-2019 ، وهو ما يمثل 108 في المائة من النقد الناتج عن الأنشطة التشغيلية خلال تلك السنوات الثلاث. “
اشترك في النشرات الإخبارية Skift للحصول على الأخبار الأساسية حول أعمال السفر.“data-reaidid =” 70 “>اشترك في النشرات الإخبارية Skift للحصول على الأخبار الأساسية حول أعمال السفر.
المصدر : finance.yahoo.com
