هل Zoom جاهز لأمريكا للعمل من المنزل؟ كيف تم إعداد Comcast ، AT&T

الفيروس التاجي يضع العمل عن بعد على المحك.

تقوم الشركات عبر القطاعات بتنفيذ سياسات تشجع الموظفين على العمل من المنزل مع ارتفاع عدد الإصابات وانتشارها في جميع أنحاء البلاد.

يدفع صانعو السيارات مثل Ford Motor و General Motors المزيد من العمال للبقاء بعيدًا عن المكتب ، بينما تنشر شركات التكنولوجيا مثل Google و Amazon استراتيجيات مماثلة. تتحول الكليات والمقاطعات التعليمية في جميع أنحاء البلاد نحو التدريس عبر الإنترنت.

نظرًا لزيادة عدد الأشخاص الذين يعتمدون على اتصالات الإنترنت بالمنزل ، أصبحت موثوقية الخدمة وقوة التنزيل أكثر أهمية من أي وقت مضى. هل يمكن لمقدمي الشبكات مواكبة الطلب؟

يقول ديراج شارما ، الرئيس التنفيذي لمنصة التواصل في مكان العمل Simpplr: “هذا أمر غير مؤكد وغير مُختبر”.

الفيروس التاجي: بينما يزن أرباب العمل تسريح العمال ، ترتفع قوائم الوظائف هذه خلال الوباء

في المكتب ، عادة ما يكون لدى الشركات خطوط إنترنت ذات نطاق ترددي عالٍ يمكنها تشغيل مجموعات كبيرة من الموظفين. قال شارما: “ولكن مع عمل الجميع من المنزل ، من غير المؤكد ما إذا كانت هذه الشركات ستتمكن من مواكبة طلب النطاق الترددي السكني”.

بالنسبة إلى مقدمي الخدمات الذين لا يمكنهم دعم التأثير المباشر لقوة عاملة عن بُعد ، قد تكون تعطل الخدمة أو انقطاع مؤقت وشيكًا.

يجب أن يتمكن اللاعبون المحترفون مثل Comcast و AT&T من التعامل مع تدفق العمال ، وفقًا لبوبي بيكمان ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في منصة مؤتمرات الفيديو LifeSize.

قال بيكمان: “إذا نظرت إلى ما يفعله الأشخاص على الإنترنت عندما لا يعملون ، فهم على موقع YouTube يشاهدون Netflix”. “كل هذه الأشياء تستخدم الأنابيب بالفعل.”

يوم الخميس ، استجابت Comcast و AT&T لتهديد الفيروس التاجي المتزايد من خلال تخفيف القيود وتحسين سرعات الإنترنت حيث يؤدي “التباعد الاجتماعي” إلى جذب المزيد من الأشخاص إلى مؤتمرات الفيديو وبرامج الاتصالات.

قال كومكاست في بيان: “بينما تواصل بلادنا إدارة حالة الطوارئ COVID-19 ، ندرك أن شركتنا تلعب دورًا مهمًا في مساعدة عملائنا على البقاء على اتصال – بعائلاتهم وأماكن عملهم ومدارسهم … عبر الإنترنت”.

Comcast يعزز سرعات النطاق العريض لجميع العملاء ويقدم للعملاء ذوي الدخل المنخفض 60 يومًا مجانًا. أفادت “فايس آند بورد” أن “إيه تي آند تي” تتخلص من الحدود القصوى لبيانات الإنترنت المنزلي حتى إشعار آخر.

Comcast و AT&T من بين العديد من مزودي خدمات الاتصالات الذين وافقوا على عدم فتح الوصول إلى نقاط Wi-Fi العامة العامة يوم الجمعة كجزء من طلب من لجنة الاتصالات الفيدرالية. كما وقعت فيريزون على التعهد.

ماذا عن Zoom؟

يتم اختبار قدرة منصات برمجيات العمل عن بعد حيث يعيق COVID-19 الحياة اليومية.

تقوم منصة Zoom الشائعة لعقد مؤتمرات الفيديو بتوجيه حركة مرور الويب إلى 17 من مراكز البيانات التابعة لها المنتشرة حول العالم. وقالت الشركة إن خدمتها صممت لتحمل ضعف متوسط ​​مستخدميها اليومي ، لذا يجب أن تكون قادرة على خدمة المستخدمين دون انقطاع.

وقال زووم في بيان “في حالة التدفق الهائل وغير المسبوق للطلب ، لدينا القدرة على الوصول إلى عشرات الآلاف من الخوادم الإضافية ونشرها في غضون ساعات”.

من Apple إلى Zoom: كيف تبقى على تواصل مع أصدقائك من خلال الدردشات المرئية

العمل عن بعد وسط فيروسات التاجية: أفضل الأدوات التقنية لك وللأطفال للعمل من المنزل

أخبرت Microsoft Teams شركة Vox’s Recode أنها شهدت ارتفاعًا بنسبة 500٪ في الاجتماعات في الصين مع ارتفاع الاستخدام في الولايات المتحدة.

طرحت Google وصولاً مجانيًا إلى أدوات Hangouts المتقدمة لمساعدة “الشركات والمدارس على البقاء على اتصال استجابةً للفيروس التاجي”. ترقية المؤسسة متاحة فقط للعملاء.

لم يكن لدى Zoom أو Teams انقطاعات كاسحة أثناء تفشي المرض.

قدمت منصة تعاون الفيديو LifeSize مؤتمرات مجانية مستندة إلى المتصفح لعملائها. شهدت الخدمة مضاعفة مستخدميها خلال الأسبوع الماضي.

قال بيكمان: “في مثل هذا الوقت ، يساعد الناس على الحفاظ على أعمالهم دون الحاجة إلى معرفة الكيفية التي سيدفعون بها”.

اتبع دالفين براون على تويتر: Dalvin_Brown