يقول مارك زوكربيرج أن فيسبوك يصلح أخطاء البريد العشوائي

إذا كنت تحاول نشر قصة إخبارية على Facebook يوم الثلاثاء ، فربما كانت المنصة قد أوقفتك.

تحتوي الشبكة الاجتماعية على خطأ في نظام مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي والذي كان يخطئ بشكل غير صحيح في مشاركات المستخدمين كرسائل غير مرغوب فيها. وأوضح نائب رئيس النزاهة في Facebook جاي روزن المشكلة على تويتر مساء الثلاثاء وأكد الرئيس التنفيذي لشركة فيسبوك مارك زوكربيرج ذلك يوم الأربعاء في مكالمة مع وسائل الإعلام.

وقال زوكربيرج إن الحادث الذي وقع يوم الثلاثاء كان واسع النطاق ولم يكن له صلة بروابط الفيروس التاجي – كما ورد في التقارير السابقة – أو مشرفين بشريين يعملون من المنزل.

وقال زوكربيرج إن المشكلة قد تم إصلاحها ، وأن فيسبوك ما بعد الوفاة. “نأمل ألا نواجه هذه المشكلة مرة أخرى في أي وقت قريب.”

وأضاف المدير التنفيذي في متابعة الإشراف على المحتوى: “أعتقد أنه سيكون هناك بعض الإيجابيات الكاذبة (وسنقوم) بإزالة بعض المحتوى الذي لم يكن من المفترض إزالته. نحن نحاول جاهدين ألا نفعل ذلك بالطبع ، ولكن لا أعتقد أنك يجب أن تتوقع أن ترى أي شيء من مستوى الخطأ أمس “.

نشر موقع Facebook يوم الاثنين تحديثًا على موقع الشركة حول كيفية تعامل النظام الأساسي الاجتماعي مع الإشراف على المحتوى.

“مع قلة عدد الأشخاص المتاحين للمراجعة البشرية ، سنستمر في تحديد أولويات الضرر الوشيك وزيادة اعتمادنا على الكشف الاستباقي في مناطق أخرى لإزالة المحتوى المخالف. لا نتوقع أن يؤثر ذلك على الأشخاص الذين يستخدمون منصتنا بأي طريقة ملحوظة” قراءة التحديث. وقال زوكربيرج في مكالمة يوم الأربعاء إن الخطأ من اليوم السابق كان نظامًا منفصلاً تمامًا بشأن الرسائل غير المرغوب فيها.

يعتمد YouTube على الذكاء الاصطناعي في الاعتدال

وبالمثل ، حذر موقع YouTube منشئي المحتوى من أن عمليات إزالة الفيديو قد تزداد خلال وباء COVID-19 – معتمدين في الغالب على التكنولوجيا ، وليس الاعتدال البشري ، للقيام بمهمة إزالة المعلومات الخاطئة.

وأوضح YouTube أنه “إذا اعتقد منشئو المحتوى أنه تمت إزالة المحتوى الخاص بهم عن طريق الخطأ ، فيمكنهم الطعن في القرار وستلقي فرقنا نظرة.” “سنكون أكثر حذرًا أيضًا بشأن المحتوى الذي يتم الترويج له ، بما في ذلك البث المباشر. في بعض الحالات ، قد لا يتوفر المحتوى الذي لم تتم مراجعته عبر البحث أو على الصفحة الرئيسية أو في التوصيات.

كما أصدر Facebook ، إلى جانب ست شركات تقنية أخرى ، بيانًا مشتركًا يوم الاثنين يطلب فيه من الآخرين في الصناعة المساعدة في مكافحة المعلومات الخاطئة حول COVID-19.

“نحن نساعد الملايين من الأشخاص على البقاء على اتصال أثناء مكافحة الاحتيال والمعلومات الخاطئة حول الفيروس بشكل مشترك ، ورفع المحتوى الموثوق على منصاتنا ، ومشاركة التحديثات المهمة بالتنسيق مع وكالات الرعاية الصحية الحكومية حول العالم. ندعو الشركات الأخرى للانضمام إلينا نحن نعمل على الحفاظ على مجتمعاتنا صحية وآمنة “.

تابع جوش ريفيرا على تويتر: @ Josh1Rivera