يعتذر الرئيس التنفيذي لشركة Zoom ، ويتعهد بالأمان ، والتركيز على الخصوصية لخدمة الفيديو

يقول الرئيس التنفيذي لشركة Zoom Zoom Eric Yuan أن خدمة مؤتمرات الفيديو ستتخلى عن أي ميزات جديدة على مدار التسعين يومًا القادمة للتركيز على ترقية وتعزيز حماية النظام الأساسي للأمان وحماية الخصوصية.

شهد مزود الفيديو عبر الإنترنت الذي يقع مقره الرئيسي في سان خوسيه بولاية كاليفورنيا ارتفاعًا كبيرًا في الاستخدام حيث استخدم عشرات الملايين في جميع أنحاء العالم Zoom للتواصل مع زملاء العمل والعائلة والأصدقاء خلال أزمة فيروسات التاجية.

ومع ذلك ، واجهت أداة عقد المؤتمرات عبر الفيديو بعض التحديات مع اجتماعات المستخدمين الآخرين “التفجير السريع” على الإنترنت وخبراء أمن الكمبيوتر وجدوا عيوبًا في البرنامج.

قال يوان في سعيه “لقد سعينا لتزويدك بخدمة غير منقطعة ونفس التجربة سهلة الاستخدام التي جعلت Zoom منصة التداول عبر الفيديو المفضلة للشركات حول العالم ، مع ضمان سلامة المنصة والخصوصية والأمن”. نشر على مدونة Zoom في وقت متأخر يوم الأربعاء. “ومع ذلك ، فإننا ندرك أننا لم نرق إلى مستوى توقعات المجتمع – وعن مجتمعنا – بشأن الخصوصية والأمان.”

مشاكل ونصائح التكبير: كيفية منع الناس من خطف الجداول

الموسيقى لآذان الوالدين: Spotify تطلق تطبيقًا مستقلًا للأطفال في الولايات المتحدة

على مدار التسعين يومًا التالية ، قال يوان إن الشركة ستقوم “بتجميد الميزات” وتحويل “جميع مواردنا الهندسية للتركيز على أكبر مشاكل الثقة والسلامة والخصوصية لدينا”.

وقال “نحن ملتزمون بتكريس الموارد اللازمة لتحديد المشكلات ومعالجتها وإصلاحها بشكل استباقي”. “نحن ملتزمون أيضا بالشفافية طوال هذه العملية. نريد أن نفعل ما يلزم للحفاظ على ثقتكم.”

قال Yuan إن Zoom قامت بإصلاحات للعديد من المشكلات التي تم لفت انتباهها إليها ، بما في ذلك العيوب التي يمكن استخدامها لاختطاف كمبيوتر Mac الخاص بالمستخدم والوصول إلى كاميرا الويب والميكروفون.

يوم الخميس أيضًا ، قالت Zoom أنها ستزيل ميزة في البرنامج الذي تم تحديده وتحليله من قبل New York Times التي استخرجت بيانات المستخدمين وعناوين البريد الإلكتروني ومطابقتها مع ملفاتهم الشخصية على LinkedIn.

استخدام التكبير ، على حد تعبير يوان ، “تضخم” مع أكثر من 200 مليون مشارك يوميًا في الاجتماع على نسخته المجانية والمدفوعة في مارس ، مقارنةً بارتفاع في عام 2019 البالغ 10 ملايين. وقال: “لدينا الآن مجموعة أكبر بكثير من المستخدمين الذين يستخدمون منتجاتنا بطرق عديدة غير متوقعة ، مما يعرض علينا تحديات لم نتوقعها عند تصميم النظام الأساسي”.

ويقول إن أكثر من 90.000 مدرسة في 20 دولة تستخدم Zoom للتعليم عبر الإنترنت. في منتصف مارس ، رفعت Yuan الحدود الزمنية لجلسات Zoom لجميع مدارس K-12 في الولايات المتحدة وإيطاليا واليابان.

وقال يوان “لقد عملنا على مدار الساعة للتأكد من أن جميع المستخدمين – الجدد والقدامى ، الكبار والصغار – يمكنهم البقاء على اتصال وتشغيلهم”.

فقدان الوظائف المتعلقة بفيروس كورونا: ما هي الدول التي ستكون الأكثر تضررا؟ انظر القائمة.

وفي مارس / آذار أيضًا ، نشرت “زووم” إرشادات حول كيفية منع مقاطعات “التفجير”. في إحدى الحالات البارزة ، أوقف رجل مجهول إلهاء كراهية النساء والافتراءات المعادية للسامية اجتماع مدمن على الكحول في نيويورك ، قائلاً ، “الكحول جيد للغاية” ، حسبما أفادت Business Insider.

نصائح حول كيفية التكبير بأمان

• لا تجعل الاجتماعات أو الفصول عامة. يمكنك مطالبة المشاركين باستخدام كلمة مرور ، أو يمكن لمدير الاجتماع جعل المشاركين يظهرون أولاً في غرفة الانتظار ويتم قبولهم بشكل فردي.

• قم بالدعوة بعناية. لا تشارك روابط اجتماعك على وسائل التواصل الاجتماعي. أرسلها بالبريد الإلكتروني أو أرسلها مباشرة إلى المشاركين.

• الحد من مشاركة الشاشة. يمكن للمضيفين منع الآخرين من نشر الفيديو عن طريق تغيير خيارات مشاركة الشاشة إلى “Host Only”.

• اقفل الباب. يمكنك إغلاق اجتماعك للقادمين الجدد بمجرد وصول الجميع. يمكن للمضيفين النقر فوق علامة التبويب المشاركون في الجزء السفلي من نافذة التكبير / التصغير للحصول على قائمة منبثقة ، ثم تحديد خيار تأمين الاجتماع.

• استخدام ميزات كاتم الصوت الخاص بك. يمكنك تعطيل الفيديو للمشاركين وكتم صوت فرد أو جميع الحاضرين.

• اقطع الثرثرة. يمكن للمضيف تعطيل القدرة على الدردشة النصية أثناء الجلسة لمنع تسليم الرسائل غير المرغوب فيها.

• قم بتشغيل غير المدعوين. يمكن للمضيفين إزالة أحد المشاركين بوضع الماوس فوق ذلك الاسم واختيار خيار الإزالة. يقول Allen أنه يمكنك منع الأشخاص من إعادة الانضمام إلى الاجتماعات إذا تمت إزالتهم.

• تجهيز. تأكد من حصول المشاركين على أحدث إصدار من برنامج Zoom ، والذي تم تحديثه في يناير. أضاف هذا التحديث كلمات مرور الاجتماع بشكل افتراضي وأوقف ميزة تسمح للمستخدمين بالبحث العشوائي عن الاجتماعات للانضمام.

تابع مراسل USA TODAY Mike Snider على Twitter:MikeSnider.