ستقوم Instacart بإقرانك مع المتسوق في الوقت الفعلي لتسريع التسليم

تضيف Instacart ميزات جديدة الأربعاء لتسريع خدمة التوصيل بعد أن تكافح لمواكبة ارتفاع الطلب.

لأسابيع ، واجه العملاء في العديد من الأسواق صعوبة في العثور على فتحة توصيل حيث دفعت أزمة الفيروسات التاجية المزيد من الأشخاص إلى البقاء في منازلهم وطلب الأساسيات عبر Instacart. يوم الأربعاء ، أضافت الشركة ميزتين جديدتين تهدف إلى جعل الخدمة أسرع وأكثر ملاءمة لمن هم تحت أوامر البقاء في المنزل.

يضيف Instacart خيار “Fast & Flexible” الذي يطابق العملاء مع المتسوقين بسرعة أكبر ، وهو يعمل على طرح أداة “Order Ahead” التي تتيح لك تعيين الوقت الذي ترغب فيه في تلقي حالات انسحاب طويلة الأمد.

والمارت: تكثف متاجر التجزئة الكبيرة جهود التنظيف بعد وفاة موظفين بسبب فيروس كورونا

“سريع ومرن”

تعمل إحدى الميزات الجديدة على إقران مستخدمي التطبيق بالمتسوقين المتاحين في الوقت الفعلي لتقليل الوقت الذي يستغرقه تلقي الطلب. ستتيح الأداة للعملاء خيار تسليم الطلب من قبل المتسوق الأول المتاح ، بدلاً من توصيل عمليات التسليم بفترة زمنية محددة.

سيرى العملاء نطاقًا تقديريًا للتسليم ، مثل من الاثنين إلى الأربعاء ، وسيتلقون إشعارًا عند استلام المتسوق الطلب وهو في الطريق.

“اطلب المستقبل”

بعد اختبار الطلب المسبق في أسواق محددة ، ستتيح Instacart لجميع عملاء الولايات المتحدة تقديم الطلبات حتى أسبوعين مقدمًا في الأسابيع المقبلة.

عادة ، يمكن للمستخدمين اختيار نوافذ التسليم قبل أسبوع واحد فقط.

تهدف هذه الخطوة إلى تمكين الناس من إعادة تخزين مؤنهم وشراء الضروريات المتكررة قبل وقت طويل من حاجتهم إليها.

وقالت Instacart ، وهي خدمة توصيل تشترك مع أكثر من 25000 متجر في أمريكا الشمالية ، أن الطلبات ارتفعت بنسبة 150٪ في الأسابيع الأخيرة.

وقالت أبورفا ميهتا ، الرئيس التنفيذي لشركة Instacart ، في بيان “طلب العملاء الذي توقعناه على مدى العامين إلى الأربعة أعوام المقبلة حدث على منصة Instacart في الأسبوعين إلى الأربعة أسابيع الماضية”.

استأجرت الشركة أكثر من 150.000 “متسوق نشط” خلال الأسبوعين الماضيين لتلبية الطلب المتزايد – واستمرت في خططها لإضافة 300.000 عامل إضافي.

اتبع دالفين براون على تويتر: Dalvin_Brown.