Ticketmaster يغير سياسة رد الأموال ، ويثير غضبًا

قامت Ticketmaster بتحديث سياسة استرداد الأموال الخاصة بها للأحداث المؤجلة ، ولا يشعر العملاء بالسعادة.

مع التجمعات الكبيرة في جميع أنحاء البلاد سواء تم إلغاؤها أو تأجيلها بسبب انتشار الفيروس التاجي ، يسعى العديد من حاملي التذاكر إلى استرداد أموال الحفلات الموسيقية والرياضية وغيرها من الأحداث.

وفقًا لصورة التقطتها صحيفة “نيويورك تايمز” ، يستخدم موقع Ticketmaster على الإنترنت أن المبالغ المستردة “متاحة إذا تم تأجيل حدثك أو إعادة جدولته أو إلغاؤه”. الآن ، تم تغيير السياسة لقول المبالغ المستردة “متاحة إذا تم إلغاء الحدث الخاص بك.”

تنص سياسة شراء Ticketmaster على أن “مزود الحدث قد يضع قيودًا على رد الأموال” في حالة الأحداث التي تمت إعادة جدولتها ، ولكن بدون سياسة استرداد مضمونة للتأجيلات ، قد يكون العديد من العملاء خارج الحظ.

تواصلت USA TODAY مع ممثلي Ticketmaster للتعليق.

مهرجان CMA ، “Ghostbusters: Afterlife” ينضم الرجل المحترق إلى تأجيلات الفيروس التاجي

مع ظهور السياسة المحدثة ، انتقل الناس إلى تويتر للتعبير عن إحباطهم من الشركة.

كتب المستخدم @ coopercooperco يوم الاثنين: “من المريح أن تعرف أنه حتى عندما يكون العالم في قبضة جائحة ، فإن Ticketmaster لا تزال ملتزمة بكونها مجرد قطعة كبيرة من (كلمة نابية) بشكل مدهش”.

وصف المستخدم @ koojms تغيير السياسة بأنه “أحد أكثر التحركات الغبية … خاصة أننا الآن في منتصف جائحة.”

كتبJikooksbloom يوم الاثنين: “* كل من يعاني أثناء الوباء * مدير التذاكر: انتظر ، دعني أجعلك تعاني أكثر”.

كتبcranbhobi الاثنين: “آمل أن يفلس مدير التذاكر”. “لقد سئمت من هؤلاء اللصوص الذين يغيرون سياساتهم باستمرار في اللحظة الأخيرة حتى يستفيدوا منها.

كيفية استرداد التذكرة إذا تم إلغاء الحدث الخاص بك بسبب تفشي الفيروس التاجي