دفعت تأثيرات الفيروسات التاجية مبيعات أمازون إلى الارتفاع بنسبة 26٪ ، لكن التكاليف أضرت بالأرباح

باعت Amazon وشحنت وبثت المزيد من الطعام والمنتجات ومحتوى الفيديو خلال الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2020 – ارتفعت الإيرادات بنسبة 26٪ لتصل إلى 75.5 مليار دولار – حيث أصبحت مزودًا أساسيًا حقًا للمستهلكين المقيمين في المنزل للمساعدة في إبطاء انتشار الفيروس التاجي.

لكن كل هذا العمل جاء بتكلفة ، حيث قامت أمازون بتوظيف 175 ألف عامل جديد للتعامل مع الطلب وزيادة الأجور للموظفين الذين كانوا يقومون بتعبئة وتوصيل المنتجات مع انتشار انتشار الفيروس من الفاشية إلى الجائحة.

ذكرت أمازون أن صافي الدخل انخفض بنسبة 30.5 ٪ إلى 2.5 مليار دولار في الربع الأول من عام 2020 ، مقارنة بـ 3.6 مليار دولار في نفس الفترة من العام الماضي. وكان المحللون يتوقعون أن يبلغ صافي الدخل 3.1 مليار دولار ، على أساس تلك التي شملها استطلاع S&P Global Market Intelligence.

سهم لأسفل: تراجعت الأسهم مع ارتفاع طلبات إعانة البطالة إلى 30 مليونًا في ستة أسابيع ، لكنها كانت أفضل شهر منذ عام 1987

البطالة تستمر في الارتفاع: ترتفع مطالبات البطالة إلى 30 مليون في ستة أسابيع مع استمرار تسريح العمال COVID-19 في الارتفاع

تستمر تكاليف توصيل المزيد من السلع وحماية العمال حتى الربع الحالي من أبريل إلى يونيو ، حيث تتوقع أمازون أرباحًا تشغيلية بقيمة 4 مليارات دولار. ولكن كل ذلك سيعود إلى التحسين وجعل مكان العمل وعملية التسليم أكثر أمانًا ، بالإضافة إلى إنشاء اختبارات COVID-19 للموظفين ، كما تقول الشركة.

قال الرئيس التنفيذي والمؤسس جيف بيزوس في تعليقات مصاحبة للتقرير المالي: “إذا كنت مالكًا للأسهم في أمازون ، فقد ترغب في شغل مقعد لأننا لا نفكر في القليل”. “في الظروف العادية ، في الربع الثاني من هذا العام ، نتوقع تحقيق ربح تشغيلي يصل إلى 4 مليارات دولار أو أكثر. لكن هذه ليست ظروفًا عادية. وبدلاً من ذلك ، نتوقع إنفاق 4 مليار دولار أمريكي بالكامل ، وربما قليلاً المزيد ، حول النفقات المتعلقة بـ COVID ، توصيل المنتجات للعملاء والحفاظ على سلامة الموظفين “.

ستستثمر أمازون في الحصول على المزيد من معدات الحماية الشخصية ، وتحسين التنظيف للمستودعات وأماكن العمل ، وارتفاع الأجور وتطوير الاختبارات ، كما يقول. وقال بيزوس: “هناك الكثير من عدم اليقين في العالم في الوقت الحالي ، وأفضل استثمار يمكننا القيام به في سلامة ورفاهية مئات الآلاف من موظفينا”.

يأتي التقرير المالي للشركة قبل يوم واحد من الاحتجاجات المجدولة في مكان العمل في 1 مايو ، يوم العمال الدولي ، من قبل بعض الموظفين في Amazon و Whole Foods ، التي استحوذ عليها عملاق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت في عام 2017. و Walmart و Instacart و Target و Shipt ، وهي خدمة توصيل مملوكة لشركة Target.

يقول المنظمون إنهم يخططون للاحتجاجات لأن “شركاتنا خذلتنا خلال هذه الأوقات غير المسبوقة”.

شهدت أمازون احتجاجات بالفعل خلال الوباء ، وكان لدى الشركة عامل مستودع واحد على الأقل مات من COVID-19 مع إصابة العديد من المصابين.

أطلقت أمازون عاملين اعترضا على ظروف العمال علناً. تم طرد موظف آخر ، كريستيان سمولز ، الذي نظم احتجاجًا في 30 مارس ضد الأمازون في مستودع في جزيرة ستاتن ، نيويورك ، بعد أن قالت الشركة أنها أمرته بالبقاء في المنزل بأجر لمدة 14 يومًا بسبب اتصاله الوثيق مع أحد موظف مصاب.

وقال بيان صادر عن مجموعة الاحتجاجات في الأول من مايو / أيار ، والتي ساعدت سمولز في تنظيمها: “كانت هناك عدة احتجاجات طالب فيها العمال بظروف أكثر أمانًا ، ولكن ردا على ذلك ، يتم إنهاء العمال أو الانتقام منهم بسبب التحدث علنا”.

طلبت المدعية العامة في نيويورك ليتيتيا جيمس من مجلس علاقات العمل الوطني التحقيق في طرد سمولز وانتقدت أمازون لعدم توفير الحماية الكافية للعمال أثناء الوباء.

لكن إنفاق أمازون ، كما يقول بيزوس ، يؤكد أن “الشاغل الرئيسي للشركة هو ضمان صحة وسلامة موظفينا ومقاولينا حول العالم”.

وقال “الخدمة التي نقدمها لم تكن أكثر أهمية من أي وقت مضى ، والناس الذين يقومون بأعمال الخطوط الأمامية – موظفينا وجميع المقاولين طوال سلسلة التوريد لدينا – يعتمدون علينا للحفاظ على سلامتهم أثناء قيامهم بذلك العمل”. “لن نخذلهم. توفير الخدمات للعملاء وحماية الموظفين مع استمرار هذه الأزمة لعدة شهور سيستغرق مهارة وتواضع واختراع وأموال”.

اعتمد العملاء على عمليات التسليم عبر الإنترنت حيث ارتفعت المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 24٪ لتصل إلى 36.7 مليار دولار ، بينما ارتفعت المبيعات في المتاجر الفعلية بنسبة 8٪ فقط إلى 4.6 مليار دولار.

ودفع المزيد من المستهلكين لشركة Amazon Prime ، التي توفر تكاليف شحن مجانية ومخفضة ، بالإضافة إلى خدمات بث الموسيقى والفيديو ، حيث عكست الإيرادات 5.6 مليار دولار زيادة بنسبة 28٪.

وتراجعت أسهم أمازون 5.5٪ في تعاملات ما بعد الجلسة لتصل إلى 2337.88 دولار. ارتفع سهم أمازون بنسبة 30 ٪ حتى الآن هذا العام.

تابع مراسل USA TODAY Mike Snider على Twitter:MikeSnider.