عمال Instacart يبحثون عن إضراب لأن الوظائف تصبح مشغولة وأكثر خطورة

نيويورك ، الولايات المتحدة الأمريكية (CNN) – يبرز إضراب محتمل من قبل عمال Instacart تأثير تفشي الفيروس التاجي على أعمال توصيل البقالة ، حيث يشعر العمال بالقلق بشأن سلامتهم أثناء محاولتهم تلبية الزيادة الكبيرة في الطلب على البقالة عبر الإنترنت.

تدعو مجموعة تسمى Gig Workers Collective إلى الخروج على الصعيد الوطني يوم الاثنين. لقد طلبوا من Instacart تزويد العمال بأجور المخاطر ومعدات الحماية ، من بين مطالب أخرى. قالت شركة Instacart يوم الأحد أنها ستزود العمال قريبًا بمطهر يدوي جديد عند الطلب وحدد التغييرات في نظام الإكراميات الخاص بها. وقالت الجماعة إن الإجراءات جاءت متأخرة للغاية.

في حين يقول بعض العمال أنهم ينوون الانضمام إلى الإضراب لمدة يوم على الأقل – أو توقفوا عن تنفيذ الطلبات بالفعل خوفًا من الإصابة بالفيروس – إلا أن عمالًا جددًا راضون عن عمل مدفوع الأجر في وقت تسريح العمال الجماعي في صناعات أخرى.

يحاول تطبيق التوصيل الذي يقع مقره في سان فرانسيسكو توظيف 300.000 عامل إضافي – أكثر من ضعف قوته العاملة – لتلبية الطلبات التي يقول إنها ارتفعت بنسبة 150٪ على أساس سنوي في الأسابيع الماضية. وقالت الشركة إن 50 ألف متسوق جديد انضموا إلى منصتها في الأسبوع الماضي فقط. بعض العملاء ينتظرون أيامًا لتلقي الطلبات.

لدى Instacart حاليًا قوة عاملة تضم أكثر من 200.000 عامل متعاقد يقومون برحلات متعددة يوميًا إلى متاجر البقالة المختلفة لتلبية الطلبات التي يقدمها العملاء من خلال التطبيق وتسليمها. كما أنها توظف مباشرة حوالي 20000 عامل بدوام جزئي تم تعيينهم في متجر واحد ، وجمع البقالة التي يتم تسليمها بعد ذلك للعملاء من قبل عامل Instacart المتعاقد.

تقول كلوي غروزدينا ، وهي متسوق بدوام جزئي في متجر Instacart في متجر بقالة ماريانو في منطقة شيكاغو ، أن العمال يرون “الكثير من أوامر نهاية العالم” من العملاء المحصنين في منازلهم. لقد أدى التسوق الذعر إلى إزالة الأرفف ، مما يعني أنها غالبًا ما تضطر إلى استبدال طلبات العميل بعنصر أقل أو إخطارها بأنها غير متاحة.

قال Grozdina ، الذي يكسب 13 دولارًا في الساعة ولا يحصل على نصائح ، إن حشود المتسوقين من Instacart جعلوا من الصعب الحفاظ على مسافة آمنة أثناء التسابق لتحقيق الطلبات. قالت غروزدينا إنها ترتدي قناعًا للعمل اشترته بنفسها وتغتسل فورًا عندما تعود إلى المنزل.

تستمر القصة

من بين مطالبهم ، يريد منظمو الإضراب دفع بدل 5 دولارات أمرًا وإمدادات من مطهر اليدين ومناديل ومستلزمات التنظيف مجانًا. وقالت الشركة يوم الأحد إنها تعاقدت مع شركة مصنعة تابعة لطرف ثالث لصنع رذاذ مطهر يدوي يمكن للعمال طلبه مجانًا عبر موقع إلكتروني يبدأ يوم الاثنين ، مع بدء الشحنات في غضون أيام قليلة.

تشير البيانات إلى أن طلبات البقالة عبر الإنترنت تقفز حتى قبل أن تفرض بعض المدن والولايات أوامر “البقاء في المنزل”. خلال أسبوع 2 مارس ، شهدت كل من خدمات توصيل البقالة Instacart و Amazon و Walmart زيادة بنسبة 65 بالمائة على الأقل في المبيعات مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي ، وفقًا لتقديرات من Earnest Research.

بدأت Instacart في تقديم مكافآت تتراوح بين 25 دولارًا و 200 دولار لموظفيها بالساعة الذين يعتمدون على ساعات العمل حتى 15 أبريل.

كما أعلنت شركة Instacart عن تمديد سياسة مؤقتة لمدة شهر تمنح 14 يومًا من الإجازة مدفوعة الأجر للعمال الذين تم تشخيص إصابتهم بالفيروس التاجي ، أو الذين أمروا بعزل أنفسهم. منظمو الإضراب امتدت هذه السياسة إلى العمال بملاحظة طبيب للتحقق من حالة موجودة مسبقًا يمكن أن تجعلهم أكثر عرضة للفيروس.

وطالبوا أيضًا أن تقوم Intacart برفع الطرف الافتراضي في تطبيقها إلى 10٪ من 5٪ الحالية. بدلاً من ذلك ، أعلنت شركة Instacart يوم الأحد أنها ستغير القيمة الافتراضية إلى المبلغ الذي دفعه العميل آخر مرة ، قائلة إن النصائح زادت بشكل كبير خلال أزمة الفيروس.

قالت Instacart سابقًا أنها أضافت المزيد من “العروض الترويجية” – أو أجرًا إضافيًا للمتسوقين المتعاقدين على الخدمة الكاملة لقبول طلبات معينة.

لم يكن ذلك كافيًا لجذب شانا فوستر ، وهي أم عزباء توقفت عن العمل في الحفلة Instacart قبل أسبوعين خوفًا من الإصابة بالفيروس.

قال فوستر ، من سيمي فالي ، كاليفورنيا: “إنهم بحاجة إلى إعطائنا بدل المخاطر الآن ويجب ضمان ذلك”.

كما أعلنت شركات أخرى مثل Amazon و Walmart أيضًا عن توظيف مجموعات لتلبية الزيادة الكبيرة في عمليات التسليم والأساسيات داخل المتجر. زادت Amazon من رواتب موظفيها ، بما في ذلك العاملين في متاجر بقالة Whole Foods Grocery.

في حين أن مثل هذه الوظائف ذات الأجور المنخفضة تضع الناس في الخطوط الأمامية للوباء ، فإن العديد من الأشخاص يتقدمون بطلبات تسريح العمال في متاجر التجزئة والمطاعم والضيافة وغيرها من الصناعات.

بدأ Summer Cooper ، 39 عامًا ، العمل كمتسوق في Instacart في منطقة خليج تامبا مؤخرًا بعد أن فقدت مكانتها كخادم في مطعم الفندق. لم تكن على علم بالضربة المحتملة.

قال كوبر “أنا ممتن لامتلاك طريقة ما لكسب المال”.

قالت دارين بورديت ، متسوقة Instacart في كولورادو سبرينغز ، إن الانضمام إلى الإضراب “لن يساعدني بأي شكل من الأشكال”.

قال بورديت ، سائق أوبر ، إنه يعتمد بالكامل على أزعجته من Instacart منذ انخفاض الطلب على خدمات ركوب السيارات. قال إنه يكسب حوالي 30 دولارًا في الساعة مع ارتفاع أوامر Instacart. في تطبيقه ، يمكنه أن يرى أن العديد من الطلبات جاءت من الأشخاص الذين يستخدمون الخدمة لأول مرة.

بدأت ميشيل إلوود ، 43 عامًا ، في استخدام التطبيق بعد وقت قصير من عودة عائلتها من رحلة إلى الخارج وقررت عزل نفسها لمدة أسبوعين. وقالت إن المتسوقين في Instacart بذلوا قصارى جهدهم لتلبية الطلبات. قالت إن أحدهم عاد بدجاجة بعد أن تعذر عليه في السابق العثور على اللحوم في المتاجر المحلية.

“إنه لأمر مدهش أنهم يفعلون ذلك. أنا ممتن. قال Ellwood من Canandaigua ، نيويورك ، آمل أن يتمكنوا من رعاية أسرهم من خلال ذلك.

_______

أفاد أندرسون من سانت بطرسبرغ ، فلوريدا.