الفيروس التاجي: رسوم الهاتف في المستشفى “مخزية”
حقوق نشر الصور
جوجل
اتهمت إيرين سيمبكين بأكثر من 11 جنيهًا إسترلينيًا لإجراء مكالمة مع والدتها في ساوثبورت ومستشفى منطقة فورمبي العامة
دعت العائلات شركة توفر خدمة هاتفية لمرضى المستشفيات لخفض رسومهم خلال أزمة Covid-19.
وقالت إيرين سيمبكين ، التي اتُهمت بأكثر من 11 جنيهًا إسترلينيًا لاتصالها بوالدتها البالغة من العمر 87 عامًا وسط حظر على الزوار ، إن هوسبيديا كانت “جشعة للغاية”.
وطلب وزير العدل من هوسبيديا إسقاط اتهاماتها مؤقتًا ، بينما وصف النائب العمالي الوضع بأنه “فاضح”.
لم تستجب الشركة بعد.
والدة السيدة سيمبكين ، 87 سنة ، أوديل ، كانت في ساوثبورت ومستشفى فورمبي ديستريكت العام لمدة أسبوعين تقريبًا بعد أن أصيبت بكسور متعددة في الحوض والورك في الخريف.
“التقليب الفاضح”
يوم السبت ، أجرت السيدة سيمبكنز مكالمة لها لمدة 16 دقيقة واتهمتها بمبلغ 11.33 جنيه إسترليني.
وقالت: “اعتقدت أنه كان يتقلب بشكل فظيع ، مروع. أعتقد فقط أنه جشع للغاية”.
“هناك الكثير من الناس يقدمون تنازلات ، لماذا تستمر هذه الشركات في الاستفادة من الأموال؟
“في حين أن كل هذا يجري ، ألا يستطيعون إبرام نوع ما لخفض التكاليف؟”
حقوق نشر الصور
صدقة عائلية
قالت إيرين سيمبكين إنه “أمر شائن” أن يتم دفع 11.33 جنيه إسترليني لمكالمة والدتها لمدة 16 دقيقة ، في الصورة.
يقول موقع Hospedia على الإنترنت إنه يعمل في أكثر من 130 موقعًا تابعًا لـ NHS. يوفر وحدات تلفزيون ، والتي تجذب رسومًا يومية ، وهواتف بأسعار ممتازة بجانب سرير المريض. وفقا لأحدث حساباتها ، زادت الأرباح ما يقرب من ستة أضعاف العام الماضي إلى أكثر من 2.5 مليون جنيه استرليني.
صوفي كونولي ، من رونكورن ، تشيشاير ، اتهمت بـ 1.72 جنيه إسترليني لإجراء مكالمة لمدة ثلاث دقائق إلى جدها آلان البالغ من العمر 87 عامًا في مستشفى وارينغتون ، والذي توقف أيضًا عن زيارة الأقارب.
وقالت إنها “ستحب الاتصال بجدي كل يوم ولكني ببساطة لا أستطيع تحمل تكلفة ذلك.”
عندما اتصلت بهوسبيديا للشكوى ، قالت إنها “أجبرت على الشعور بأنها صفقة”.
خدمة “حيوية”
غرد وزير العدل روبرت باكلاند يوم الثلاثاء أنه كتب إلى هوسبيديا يطلب منها “إسقاط تهمهم مؤقتًا ، للمرضى المتضررين من الوضع الحالي للفيروس التاجي”.
وقالت روزي كوبر ، نائبة العمل في وست لانكشاير وعضو لجنة الصحة المختارة: “من المخزي أنه في وقت تفشي الوباء مع دخول آلاف المرضى إلى المستشفى المصابين بالفيروس التاجي ، يمكن توجيه الاتهام إلى الأقارب والأصدقاء” ثروة للاتصال بالمستشفى والتحدث مع أحبائهم.
“لقد قامت الشركات في جميع أنحاء البلاد وفي مختلف القطاعات بإجراء تغييرات لتعكس هذه الفترة التي تقاتل الوباء ولكن يبدو أن Hospedia مضمون للجمهور ليتم تحصيل رسوم تصل إلى 10 جنيهات إسترلينية للمريض بسبب استخدامه لأرقام ذات أسعار مميزة.”
وقالت جمعية المرضى إن الهاتف مهم للغاية للعديد من المرضى.
“مع قيام العديد من الشركات الأخرى بإتاحة المحتوى والخدمات مجانًا أو بأسعار مخفضة ، نأمل بشدة أن يتخذ مقدمو خدمات الاتصالات للمرضى في المستشفى نهجًا كريمًا ورحيماً تجاه رسومهم”.
المصدر : www.bbc.co.uk
