فيروس كورونا: الخط الساخن للصحة العقلية لموظفي NHS

تطلق NHS خطًا ساخنًا لدعم وإسداء النصح للعاملين في مجال الرعاية الصحية خلال وباء الفيروس التاجي.

سوف يستمع المتطوعون من الجمعيات الخيرية بما في ذلك Hospice UK ، Samaritans و Shout ، إلى المخاوف ويقدمون الدعم النفسي.

سيتم فتح خط الهاتف بين الساعة 7 صباحًا والساعة 11 مساءً يوميًا ، بينما ستتوفر خدمة الرسائل النصية على مدار الساعة.

رقم الهاتف هو 0300 131 7000 أو يمكن للموظفين إرسال الخط الأمامي إلى 85258.

ويأتي ذلك في الوقت الذي يواجه فيه الموظفون ضغطًا متزايدًا لرعاية أعداد متزايدة من المرضى المصابين بمرض خطير بالفيروس.

منذ بدء تفشي المرض ، توفي أكثر من 6000 شخص في المملكة المتحدة بعد اختبار إيجابي لفيروس التاجي ، ومن بينهم طاقم طبي في الخط الأمامي.

بالإضافة إلى ضغوط عبء العمل والحصيلة العاطفية ، يقول بعض الموظفين أنهم اضطروا للعمل في المواقف التي يشعرون فيها بعدم الأمان بسبب نقص معدات الحماية الشخصية (PPE).

قال البروفيسور توم ديننج من معهد الصحة العقلية بجامعة نوتنغهام: “ستكون الصحة العقلية لموظفي NHS حاسمة للغاية في استجابة الأمة لوباء الفيروس التاجي.

“يتعرض الموظفون لمستويات عالية من المخاطر الشخصية ، وساعات طويلة في بيئات صعبة يرتدون معدات الوقاية الشخصية ، وكذلك إمكانية حدوث شيء يعرف باسم الإصابة المعنوية ، وهو الوعي المؤلم الذي قد تشعر به عندما تعلم أنه لا يمكنك تلبية جميع احتياجات الأشخاص الذين تحاول العناية بهم.

“هذا المزيج من العوامل من شأنه أن يزعج حتى أكثرنا مرونة.”

بينما لا يزال بإمكان الموظفين التحدث إلى بعضهم البعض ومع مديريهم ، سيقدم الخط الساخن التابع لـ NHS الدعم خارج مكان العمل.

سيكون هناك 1500 متطوع لدعم 1.4 مليون ممرض وأطباء وغيرهم من العاملين في مجال الرعاية الصحية في NHS.

وتقول الخدمة إن أي شخص يحتاج إلى مزيد من المساعدة سيتم تحديده بخدمات تتراوح من المساعدة العملية والمالية إلى الفجيعة المتخصصة والدعم النفسي.

قال داني مورتيمر ، من أصحاب عمل NHS: “مع استمرار الوباء ، سيواجه شعبنا تحديات جديدة ومتنامية على أساس يومي ، وبالتالي من المهم أكثر من أي وقت مضى أن يتمكنوا من الوصول إلى الموارد لمساعدتهم على إدارة رفاههم ، في بطريقة تناسب احتياجاتهم “.

من جانبها ، قالت Prerana Issar ، رئيس قسم شؤون الموظفين في NHS: “نحن بحاجة إلى بذل كل ما في وسعنا لدعم أفراد NHS المذهلين وهم يهتمون بالناس من خلال هذه الحالة الصحية العالمية الطارئة”.

وفي الوقت نفسه ، أصدرت مجموعة من خبراء الصحة العقلية ، بقيادة الدكتور مايكل بلومفيلد في جامعة كلية لندن ، نصائح و فيديو للعاملين في مجال الرعاية الصحية في الخطوط الأمامية حول كيفية التعامل مع الإجهاد خلال أزمة Covid-19:

• امنح نفسك الإذن لأخذ فترات راحة منتظمة أثناء نوباتك
• تناول الطعام والشراب والنوم قدر المستطاع
• حاول استخدام الاستراتيجيات التي ساعدتك على التأقلم مع المواقف العصيبة في الماضي
• خذ وقتًا بين التحولات
• ابق على اتصال مع الأصدقاء والعائلة – اتصل بالفيديو واتصل بهم إذا كنت لا تستطيع رؤيتهم شخصيًا
• الانخراط في النشاط البدني
• حافظ على الروتين قدر الإمكان
• خطط للأنشطة المنتظمة التي تجعلك تشعر بالراحة ، والمهام التي تزيل عقلك عن الأزمة
• تجنب استراتيجيات التكيف غير المفيدة مثل التدخين أو الكحول أو المخدرات الأخرى
• حاول تحديد الوقت الذي تقضيه في مشاهدة الأخبار أو قراءتها أو الاستماع إليها
• اطلب المساعدة إذا كنت بحاجة إلى دعم