سياسات إلغاء فنادق ماريوت وهيلتون وإير بي إن بي

تتصدى الفنادق في جميع أنحاء العالم لتأثيرات الفيروسات التاجية وتقوم بتحديث سياسات الإلغاء لتناسب الضيوف بشكل أفضل وترتيب أولويات السلامة.

يمكن لنصف الفنادق في الولايات المتحدة وحدها أن تغلق وسط وباء فيروسات التاجية المستمر ، وفقًا لشيب روجرز ، الرئيس والمدير التنفيذي لرابطة الفنادق والإقامة الأمريكية.

وقال روجرز لموقع يو إس إيه توداي في وقت سابق من هذا الشهر: “إذا لم يحدث شيء سريعًا ، نظرًا لأن الإشغال يتجه نحو الصفر ، فسوف ترى آلاف الفنادق تتوقف عن العمل”. بينما سيتم إغلاق العديد وإعادة فتحه في وقت ما في المستقبل ، لن يفعل البعض الآخر.

فيما يلي نظرة على المكان الذي تقف فيه سلاسل الفنادق الرئيسية فيما يتعلق بسياسات الإلغاء. كما هو الحال دائمًا ، تأكد من قراءة التفاصيل الدقيقة ، واحتفظ بإيصالاتك واطلب من الممثلين المزيد من المساعدة حسب الحاجة.

ماريوت

يمكن لضيوف ماريوت الآن إجراء تغييرات كاملة أو إلغاءات على الحجوزات الحالية مجانًا من الآن وحتى 30 يونيو (ولكن يجب أن يتم ذلك قبل 24 ساعة) ، وفقًا لتحديث فيروس كورونا الذي تم إجراؤه في 30 مارس. ستخضع التغييرات لاختلافات الأسعار وتوافر الغرف.

تنطبق نفس الشروط على الضيوف الذين يقومون بحجوزات جديدة لتواريخ الوصول المستقبلية من الآن وحتى 30 يونيو.

هيلتون

تتبع هيلتون سياسة مماثلة لماريوت ، تم تحديثها في 25 مارس الماضي. يمكن للضيوف تغيير أو إلغاء الحجوزات الحالية والجديدة بدون رسوم حتى 30 يونيو ، حتى تلك التي تمت الإشارة إلى أنها غير قابلة للإلغاء.

حياة

تسمح حياة أيضًا للضيوف بسياسة إلغاء مرنة. بالنسبة للحجوزات الحالية ، التي تم حجزها في 1 أبريل أو أقدم ، يمكنهم الإلغاء مجانًا حتى 30 يونيو. وينطبق نفس الشيء على الحجوزات المستقبلية.

IHG

IHG ، التي تمتلك سلاسل مثل InterContinental و Holiday Inn ، تتنازل أيضًا عن رسوم إلغاء للحجوزات الحالية والجديدة ، اعتقدت أنها مخصصة فقط للإقامات بين 9 مارس و 30 أبريل.

بالنسبة للحجوزات بعد 30 أبريل ، تذكر الشركة العملاء بخطة المرونة المدمجة بالفعل. على سبيل المثال ، يقرأ “أفضل سعر مرن” ، “يسمح هذا السعر لضيوفنا بتغيير أو إلغاء الحجز قبل يوم أو يومين من الوصول ، على الرغم من أن بعض الفنادق قد يكون لها إطار زمني مختلف.” كما أطلقت خيار “احجز الآن ، ادفع لاحقًا”.

Airbnb

شهدت مساحة تأجير المنزل المشترك اضطرابًا كبيرًا في تغييرات السياسة. الآن ، يمكن للضيوف المقيمين في Airbnb بين 14 مارس و 31 مايو إلغاء الحجز قبل تسجيل الوصول مع خيارات إلغاء واسترداد متعددة. يمكن للمضيفين أيضًا إلغاء الرسوم وعدم رؤيتها. ستقوم Airbnb أيضًا برد أو منح رصيد السفر مقابل رسوم الخدمة للإلغاء بموجب السياسة.

رائع: يقول خبراء الصناعة إن نصف الفنادق الأمريكية قد تغلق وسط أزمة فيروسات التاجية

مثير للإعجاب: فندق سويسري يقدم اختبارات فيروس كورونا مقابل 500 دولار كجزء من حزمة الحجر الصحي