الولايات المتحدة الأمريكية تتنازل عن رسوم التغيير خلال فترات لاحقة هذا العام

مع تعرض خطط السفر الصيفية للخطر مع استمرار أزمة الفيروسات التاجية ، تسمح شركات الطيران الأمريكية الكبرى للمسافرين بتغيير أو إلغاء تذاكرهم دون دفع رسوم تغيير كبيرة.

تحركت الخطوط الجوية المتحدة يوم الثلاثاء الأول ، لتصبح أول شركة طيران أمريكية رئيسية تمدد إعفاءات السفر من فيروس التاجي لتغطية الرحلات حتى نهاية العام.

ينطبق الإعفاء على المسافرين الذين يحملون تذاكر تم شراؤها قبل 3 مارس. يمكن للمسافرين الذين حجزوا ، على سبيل المثال ، رحلة صيفية من نيويورك إلى لوس أنجلوس أو أوروبا في الخريف الماضي ، تغيير رحلتهم إلى تاريخ آخر أو إلغاء رحلتهم والحصول على رصيد سفر إلكتروني ، كل ذلك دون دفع رسوم تغيير التذكرة التي تبدأ من 200 دولار للشخص.

لا تغطي سياسة الإعفاء من الرسوم الجديدة المسافرين الذين اشتروا أو سيشترون تذاكر بين 3 مارس و 30 أبريل. تقدم لهم يونايتد بالفعل تغييرًا مجانيًا في الرسوم للسفر إلى العام المقبل.

حتى يوم الثلاثاء ، كان الإعفاء من رسوم تغيير يونايتد على التذاكر التي تم شراؤها قبل تفشي الفيروس التاجي متعمقًا فقط على المسافرين الذين قاموا برحلات حتى 31 مايو. وهذا يعني أن الركاب الذين قاموا بإلغاء رحلات الصيف والخريف وحتى العطلات التي قاموا بحجزها مقدمًا قبل وقت طويل كان عليهم دفع رسوم تغيير عندما لقد استردوا رصيد السفر الخاص بهم.

هناك مشكلة في سياسة يونايتد الجديدة: يجب على المسافرين اتخاذ قرار وتغيير أو إلغاء رحلتهم بحلول 30 أبريل (لا يتعين على المسافرين قبل 31 مايو الالتزام بهذا الموعد النهائي).

وقالت شركة الطيران في بيان “خطط العديد من العملاء السابقة للسفر ، بما في ذلك العطلات الصيفية والمؤتمرات والأحداث تغيرت أو أصبحت غير مؤكدة بسبب تفشي COVID-19. للمساعدة في عدم اليقين بشأن سفرهم المستقبلي ، العملاء الذين يرغبون في تغيير مواعيد سفرهم يمكنهم القيام بذلك دون دفع رسوم تغيير. ”

في وقت متأخر من يوم الثلاثاء ، قالت شركة الخطوط الجوية الأمريكية إنها تمدد الإعفاء من رسوم التغيير للسفر حتى 30 سبتمبر للتذاكر التي تم شراؤها قبل 7 أبريل. ولم يشمل الإعفاء السابق سوى الرحلات حتى 31 مايو ، باستثناء موسم السفر الصيفي المزدحم.

على عكس يونايتد ، لا يملك حاملو التذاكر الأمريكية موعدًا نهائيًا لتحديد ما إذا كانوا يريدون تغيير أو إلغاء التذكرة ،

مثل United ، لدى American تنازل منفصل عن تغيير الرسوم للمسافرين الذين اشتروا التذاكر مؤخرًا.

في الولايات المتحدة الأمريكية ، يدفع المسافرون الذين يغيرون تذكرتهم إلى تاريخ آخر أي فرق في الأسعار. وأولئك الذين قاموا بإلغاء رحلاتهم لن يحصلوا على استرداد ما لم يكن تذكرة قابلة للاسترداد. سيحصلون على قسيمة بقيمة التذكرة.

إلغاء أو تغيير تذكرتك الآن؟ أم انتظر؟

ينصح بعض خبراء السفر ، بما في ذلك سكوت كيز من Scott’s Cheap Flights ، المسافرين الذين يرغبون في استرداد نقدي بتأجيل إلغاء رحلاتهم حتى اللحظة الأخيرة على أمل أن تلغيها شركة الطيران أولاً أو تقوم بتغيير كبير في أوقات الرحلات. في هذه الحالات ، يحق للمسافرين استرداد نقدي بدلاً من مجرد قسيمة سفر أو ائتمان ، والتي تدفعها شركات الطيران أثناء محاولتها الحفاظ على النقود.

نصيحة محترف: لا تتسرع في إلغاء هذه التذكرة. هنا لماذا

حذرت وزارة الطيران الأمريكية الأسبوع الماضي شركات الطيران من أنها يجب أن تقدم استردادًا سريعًا في هذه الحالات ، حتى خلال أزمة فيروسات التاجية غير المسبوقة. تعرض يونايتد لانتقادات شديدة لعدم تقديم المبالغ المستردة لأولئك الذين قاموا بإلغاء الرحلات الجوية أو تغييرات كبيرة في الجدول الزمني. في وقت سابق من هذا الأسبوع ، رفع أحد الركاب دعوى قضائية جماعية ضد يونايتد لعدم تقديم رد أموال.

تحقق من الإعفاءات التي تنطبق على رحلاتك قبل اتخاذ أي قرارات

تقوم شركات الطيران بإصدار – وتوسيع – مجموعة متنوعة من الإعفاءات منذ بدء تفشي الفيروس التاجي في يناير.

في الأسبوع الماضي ، مددت يونايتد ودلتا تاريخ انتهاء صلاحية أرصدة السفر لمدة عامين.

شركة طيران تلغي رحلتك بسبب أزمة الفيروسات التاجية؟ تقول DOT إنك ما زلت مستردة

أكثر: لا تزال شركات الطيران مدينة لك برد الأموال إذا قامت بإلغاء رحلتك أثناء الإصابة بفيروسات التاجية