يستجيب يونايتد لرد فعل عنيف ، ويبلغ الركاب إذا كانت الرحلة ممتلئة

قالت شركة يونايتد ايرلاينز يوم الاثنين إنها ستبدأ في إخطار المسافرين عندما من المتوقع أن تكون الرحلة القادمة ممتلئة أو شبه ممتلئة وتسمح للركاب المعنيين بالتحول إلى رحلة مختلفة أو إلغاء واستلام رصيد السفر.

وقال يونايتد في بيان نشر على موقعه على الإنترنت إن السياسة الجديدة ، التي تأتي بعد أيام فقط من انتشار تغريدة الطبيب حول رحلة مكتظة بشكل غير متوقع من نيوجيرسي إلى كاليفورنيا ، ستبدأ في الأسبوع المقبل وستستمر حتى 30 يونيو.

وقالت الشركة إن أكثر من 85٪ من رحلاتها أقل من النصف بسبب وباء الفيروس التاجي ، لكن بعض الرحلات تملأ مع بدء افتتاح المزيد من المدن والدول.

وقالت شركة الطيران في البيان “نظرًا لانخفاض جدولنا الزمني ، هناك عدد قليل من الرحلات الجوية حيث يجد عملاؤنا طائرات ممتلئة أكثر مما يتوقعون”.

في محاولة لتكون “شفافة قدر الإمكان” وتعطي خيارات المسافرين ، قالت يونايتد إنها ستبذل “قصارى جهدها” للاتصال بالركاب قبل 24 ساعة من المغادرة حتى يتمكنوا من تعديل خططهم قبل التوجه إلى المطار. كما سيتم توفير الخيار في المطار إذا قام أكثر من 70٪ من ركاب الطائرة بتسجيل الوصول.

ولم يحدد بيان يونايتد ما تعتبره رحلات “أقرب إلى طاقتها الكاملة” لكن المتحدث تشارلز هوبارت قال إن المبدأ التوجيهي العام هو أن الرحلات ستكون ممتلئة بأكثر من 70٪.

يوم السبت ، نشر طبيب من كاليفورنيا صورة على تويتر لطائرته بوينج 737 المعبأة في رحلة من نيوارك إلى سان فرانسيسكو. لقد انتشرت بشدة وانتقد يونايتد بشدة لملئه الطائرة أثناء الترويج علنًا لإجراءات التباعد الاجتماعي وخطوات السلامة الأخرى لإقناع المسافرين بأنه آمن للطيران.

“أعتقد أنunited ستخفف من سياستها عن بعد الاجتماعية هذه الأيام؟ كل مقعد ممتلئ في هذا 737” ، غرد فايس. وهو طبيب وعالم في جامعة كاليفورنيا في سان فرانسيسكو كان يعمل في نيويورك للمساعدة في أزمة الفيروس التاجي.

واعترف يونايتد بأن الطائرة كانت معبأة لكنه قال إن هناك 25 مقعدًا فارغًا على متن الطائرة 737 ذات 166 مقعدًا.

يونايتد ليست شركة الطيران الوحيدة التي تواجه انتقادات حول الرحلات الكاملة بشكل غير متوقع ، بالطبع. هناك شكاوى أخرى من تويتر على الخطوط الجوية ، والتي من المرجح أن تنمو مع بدء المزيد من الناس في السفر مرة أخرى.